Chăm Sóc Khách Hàng Genki Derma

Hạn nộp hồ sơ: 26/06/2026 (Còn 22 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

242 - 244 Hai Bà Trưng, phường Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Định, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng và theo dõi khách hàng sau dịch vụ tại Genki Spa & Clinic.
Theo dõi tiến trình, xử lý phản hồi và duy trì mối quan hệ khách hàng dài hạn.
Thực hiện các hoạt động nhằm duy trì mối quan hệ khách hàng: Chăm sóc sinh nhật, gửi CTKM và giải đáp thắc mắc về dịch vụ và sản phẩm thuộc hệ thống J Beauty (Genki, HAD) trên Facebook, Instagram, Zalo OA trong giờ hành chính.
Khi cần thiết, hỗ trợ các bộ phận Sales khác trong hệ thống để đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành (ưu tiên Dược, Y sinh, Điều dưỡng, Quản trị kinh doanh).
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH (ưu tiên spa/clinic/thẩm mỹ viện hoặc ngành dịch vụ y tế làm đẹp).
Có hiểu biết cơ bản về da liễu, mỹ phẩm và liệu trình thẩm mỹ.
Kỹ năng giao tiếp thuyết phục, đồng cảm; diễn đạt rõ ràng, nhẹ nhàng; kỹ năng xử lý phàn nàn sau điều trị và giảm leo thang hiệu quả.
Tiếng Anh giao tiếp, đọc hiểu tốt (xử lý thuật ngữ y tế, tài liệu sản phẩm, giao tiếp khách nước ngoài).

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM