Chăm Sóc Học Viên Khoá Học Hsk - Hồ Chí Minh

Hỗ trợ chăm sóc học viên trong quá trình học trên nền tảng edtech Prepedu.com

• Tạo kết nối thông qua việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/thắc mắc trong quá trình học tập của học viên, từ đó hiểu nhu cầu của người học cũng như trải nghiệm người dùng. Tổng hợp, phân tích và tìm ra insights giá trị.

• Tham gia vào quá trình nghiên cứu tìm giải pháp và xây dựng ý tưởng cho các chương trình nhằm nâng cao trải nghiệm học tập cho người học.

• Làm cầu nối chuyển tiếp các ý tưởng, đóng góp của học viên tới đội ngũ kỹ thuật, học thuật và ngược lại để xây dựng, phát triển sản phẩm.

• Tìm hiểu nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng, kiến thức về ngành nghề/sản phẩm, kiến thức về đối thủ cạnh tranh.

• Hỗ trợ/phối hợp công việc với các phòng ban theo từng dự án, chương trình cụ thể

• Các công việc khác theo phân công của cấp trên

• Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn

• Ưu tiên Nữ.

• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng

• Làm việc xoay ca và cuối tuần theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận (có ca tối, cuối tuần)

• Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm

• Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ

• Ưu tiên những ứng viên đã từng làm trong môi trường công nghệ, hiểu biết về công nghệ và vận hành.

• HSK 3hoặc tương đương là một lợi thế

• Tỉ mỉ, đúng giờ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng: Word, Excel, Powerpoint…

Lưu ý:

Bằng việc gửi CV/Hồ sơ, cùng với các thông tin ứng viên cung cấp, trao đổi trong quá trình phỏng vấn với Prep (nếu có), Ứng viên ĐỒNG Ý với Quy định bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của nhân sự của Prep được xây dựng và ban hành theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân; đồng thời đồng ý cho Prep thu thập, lưu trữ thông tin mà Ứng viên cung cấp cho Prep với các mục đích như sau:

+ Thu thập dữ liệu cá nhân, chọn lọc ứng viên để phỏng vấn;

+ Liên hệ, thông báo tới Ứng viên;

+ Đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên để lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí đang tuyển của Công ty