[C7] [Bắc Từ Liêm] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Video Call

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng qua hình thức video call
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải về sản phẩm/dịch vụ của Viettel, gồm: Sim thẻ, mạng viễn thông Viettel; Internet và điện thoại cố định của Viettel; SME – hóa đơn điện tử; Smartmotor – định vị xe máy; My kid – đồng thông minh cho trẻ em…
• Phối hợp với Leader và các phòng ban khác để xử lý các tình huống đặc thù một cách kịp thời

2. Thời gian làm việc

Làm việc xoay ca luân phiên, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần:

• Ca 1: 07h00 – 14h30
• Ca 2: 14h30 – 22h00
• Ca 3: 22h00 – 07h00 ngày hôm sau(Làm 1 - 2 buổi/tháng, hưởng 130% lương)

• Nam/Nữ. Độ tuổi: Từ 18 - 35 tuổi
• Ngoại hình ưa nhìn
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chấp nhận sinh viên đang chờ bằng
• Không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế

• Thu nhập:7.000.000 - 9.000.000/tháng (Lương cứng+ Phụ cấp + KPI + Tăng ca)
• Làm thêm tính 150% - 200% lương. Làm ca đêm tính 130% lương
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc
• Công ty cung cấp toàn bộ trang thiết bị làm việc
• Được đào tạo bài bản nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn, xử lý vấn đề (Có phụ cấp đào tạo)
• Hỗ trợ phí gửi xe tại công ty
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại
• Có cơ hội phát triển lên vị trí trưởng nhóm, trưởng ca, giám sát
• Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty