Thông điệp là gì? Đây là một thuật ngữ được sử dụng rất nhiều trong các lĩnh vực đời sống, công việc, đặc biệt là mảng truyền thông – marketing. Và để hiểu rõ về thông điệp cũng như cách để xây dựng ý tưởng, nội dung thông điệp truyền thông, các bạn hãy theo dõi bài viết dưới đây.
1. Thông điệp là gì? Thông điệp truyền thông là gì?
1.1 Thông điệp là gì?
Thông điệp là gì?
Có rất nhiều cách hiểu khác nhau về “thông điệp”. Trong đó, một số định nghĩa được sử dụng phổ biến nhất là:
Thông điệp là một thông tin cụ thể được truyền tải từ một cá nhân, tổ chức hoặc cộng đồng đến một cá nhân, tổ chức hoặc cộng đồng khác bằng các cụm từ, câu hoàn chỉnh, biểu tượng hoặc các phương tiện truyền tải khác.
Thông điệp là một suy nghĩ hoặc ý tưởng được truyền tải thông qua các phương tiện truyền thông. Nó có thể được diễn đạt một cách rõ ràng và ngắn gọn hoặc được truyền tải một cách gián tiếp và kín đáo.
Thông điệp là một kết hợp hoàn hảo của nhiều yếu tố khác nhau như ngôn ngữ, hình ảnh, màu sắc và âm thanh, nhằm truyền đạt ý định của người gửi thông điệp đến đối tượng nhận tin.
1.2 Thông điệp truyền thông là gì?
Hiện nay, thông điệp được sử dụng nhiều trong lĩnh vực truyền thông, marketing. Vậy thông điệp truyền thông là gì?
Thông điệp truyền thông là thông điệp được truyền tải qua các phương tiện truyền thông như đài phát thanh, truyền hình, báo chí, tạp chí, quảng cáo, mạng xã hội, email, tin nhắn văn bản, video và các hình thức truyền thông khác.
Mục đích của thông điệp truyền thông là để truyền đạt thông tin, quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu, tạo động lực cho khách hàng mua hàng hoặc đưa ra các thông tin cần thiết cho công chúng. Thông điệp truyền thông có thể được thiết kế để kích thích cảm xúc, thuyết phục hoặc thay đổi hành vi của người nhận thông điệp.
Trong các chiến lược truyền thông, việc tạo ra thông điệp truyền thông hiệu quả là rất quan trọng để đạt được mục tiêu kinh doanh và tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng.
Thông điệp truyền thông có vai trò rất quan trọng, nó thể hiện ở 3 khía cạnh chính là thông báo/giáo dục, giải trí và thuyết phục. Cụ thể vai trò này như thế nào, theo dõi nội dung dưới đây bạn nhé.
2.1 Thông báo/giáo dục
Thông điệp truyền thông cung cấp thông tin và kiến thức giúp người tiếp nhận hiểu rõ hơn về một vấn đề hoặc tình huống cụ thể. Đó có thể là thông tin về các sự kiện quan trọng, xu hướng mới, những thay đổi trong xã hội, kinh tế, văn hóa, chính trị hay sức khỏe, giáo dục, khoa học, công nghệ,…
Thông điệp truyền thông cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức và ý thức của mọi người về các vấn đề toàn cầu như biến đổi khí hậu, bất bình đẳng xã hội, tình trạng chiến tranh và hòa bình.
2.2 Giải trí
Nhiều thông điệp truyền thông mang tính giải trí cao, giúp giảm stress, tạo ra cảm giác thoải mái và đem lại niềm vui cho mọi người.
Các phương tiện truyền thông như phim ảnh, truyền hình, âm nhạc và trò chơi điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hiện đại. Thực tế, chúng ta cũng dành khá nhiều thời gian để xem phim, nghe nhạc, chơi game, đọc truyện tranh, tìm kiếm thông tin giải trí trên mạng và xem các chương trình truyền hình để giải trí, thư giãn.
2.3 Thuyết phục
Thông điệp truyền thông đóng vai trò thuyết phục và ảnh hưởng đến quyết định của mọi người, nhất là trong lĩnh vực marketing và quảng cáo.
Một thông điệp truyền thông hiệu quả cần phải chứa đựng các yếu tố như: tin tưởng, sự thuyết phục, tính thú vị, tính hữu ích, tạo cảm hứng và hấp dẫn. Bằng cách sử dụng các kỹ thuật truyền thông như lựa chọn từ ngữ, màu sắc, hình ảnh và âm thanh phù hợp, bạn có thể tạo ra thông điệp truyền thông thuyết phục và kích thích người tiêu dùng mua hàng.
Xem thêm: Chiến dịch marketing là gì? 5 chiến dịch marketing của các nhãn hàng lớn
3. Các dạng thông điệp truyền thông phổ biến
Các dạng thông điệp truyền thông phổ biến
Thông điệp truyền thông có thể được chia thành nhiều loại khác nhau dựa trên các tiêu chí khác nhau. Dưới đây là một số loại thông điệp truyền thông phổ biến:
Theo hình thức truyền tải: thông điệp có thể được truyền qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm truyền qua âm thanh, hình ảnh, văn bản, video, đài phát thanh, truyền hình, báo chí, mạng xã hội và các kênh truyền thông khác.
Theo mục đích: thông điệp có thể được thiết kế để giáo dục, tuyên truyền, quảng cáo, bán hàng, thúc đẩy nhận thức, chia sẻ thông tin,…
Theo đối tượng: thông điệp có thể được nhắm mục tiêu đến các đối tượng nhất định, bao gồm khách hàng tiềm năng, người tiêu dùng, nhà đầu tư, cộng đồng, công chúng và các đối tượng khác.
Theo phương tiện truyền thông: thông điệp có thể được phân loại theo phương tiện truyền thông mà chúng được truyền tải, bao gồm truyền hình, phát thanh, báo chí, tạp chí, mạng xã hội, blog và các phương tiện truyền thông khác.
Theo thời gian: thông điệp có thể được phân loại dựa trên thời gian chúng được truyền tải, bao gồm thông điệp ngay lập tức, thông điệp dài hạn và thông điệp trong tương lai.
Theo hình thức sáng tác: thông điệp có thể được phân loại dựa trên hình thức sáng tác của chúng, bao gồm văn bản, thơ, nhạc, hình ảnh, video và các hình thức sáng tác khác.
Quy trình xây dựng thông điệp truyền thông gồm 5 bước sau:
Quy trình xây dựng thông điệp truyền thông
4.1 Xem xét, thu thập thông tin
Để viết một thông điệp truyền thông hiệu quả, việc xem xét và thu thập thông tin là rất quan trọng. Điều này đảm bảo rằng thông điệp của bạn sẽ phù hợp với đối tượng mà bạn muốn hướng đến, đồng thời giúp bạn tránh các sai lầm và hiểu rõ hơn về ngữ cảnh cũng như mục đích của thông điệp.
4.2 Khai thác, phân tích dữ liệu
Sau khi đã hoàn thành việc thu thập đầy đủ thông tin liên quan đến đối tượng nhận thông điệp, công việc tiếp theo của bạn là phân tích và tổng hợp thông tin đó để tạo ra một cái nhìn tổng quan về thương hiệu đối với khách hàng. Như vậy, bạn có thể nhìn thấy các khía cạnh mình đã đạt được cũng như những khía cạnh cần được cải thiện để nâng cao giá trị mà thương hiệu.
4.3 Đưa ra các ý tưởng
Phân tích và xử lý thông tin sẽ cung cấp cho bạn những cơ hội để đưa ra các ý tưởng sáng tạo. Qua đó, bạn có thể có nhiều lựa chọn khác nhau để thảo luận và đưa ra quyết định cuối cùng về ý tưởng có tiềm năng và thuyết phục nhất.
Để đảm bảo tính chính xác, hiệu quả, bạn cần thống nhất ý tưởng sau khi đã thảo luận và bàn bạc kỹ lưỡng. Bạn có thể dựa trên quy tắc SMILE để đánh giá ý tưởng và đưa ra sự lựa chọn tốt nhất.
Trong đó, quy tắc SMILE gồm 5 yếu tố chính là:
S: Simple (Đơn giản): Ý tưởng nên đơn giản và dễ hiểu.
M: Meaningful (Có ý nghĩa): Ý tưởng nên mang lại giá trị, có ý nghĩa cho doanh nghiệp và khách hàng.
I: Impactful (Có tác động): Ý tưởng nên có tác động tích cực đến doanh nghiệp và thị trường.
L: Legal (Pháp lý): Ý tưởng nên tuân thủ các quy định pháp lý và luật pháp hiện hành.
E: Easy (Dễ thực hiện): Ý tưởng nên dễ dàng thực hiện và triển khai trong thực tế.
4.5 Viết thông điệp truyền thông
Sau khi đã thống nhất ý tưởng, bạn sẽ bắt tay vào viết thông điệp truyền thông. Trong đó, bạn sẽ cần đảm bảo những vấn đề sau:
Xác định mục đích và khán giả đối tượng.
Sử dụng ngôn từ đơn giản và dễ hiểu.
Tạo sự thu hút bằng ảnh, video, âm thanh hoặc phong cách viết.
Đưa ra lợi ích và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Kết thúc với một lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Đánh giá và điều chỉnh nếu cần thiết để đảm bảo tính hiệu quả và khả thi.
5. Lưu ý khi viết thông điệp truyền thông
Lưu ý khi viết thông điệp truyền thông
Thông điệp truyền thông hiệu quả cần tuân theo các tiêu chí sau:
Đơn giản, ngắn gọn và dễ tiếp thu: Thông điệp cần tối ưu về độ dài và bao hàm nội dung quan trọng để in sâu vào tâm trí khách hàng.
Chân thực và chính xác: Thông điệp cần thể hiện được sự đẳng cấp và chuyên nghiệp của thương hiệu, đồng thời cần phải đúng sự thực để không mất lòng tin của khách hàng.
Sử dụng ngôn ngữ thông dụng, phổ biến: Bạn cần trình bày thông điệp bằng ngôn ngữ dễ hiểu, phù hợp với mức độ hiểu biết của khách hàng.
Liên kết chặt chẽ với chủ đề: Thông điệp truyền thông cần có mối quan hệ chặt chẽ với chủ đề để gây ấn tượng và thu hút khách hàng.
Hấp dẫn trong câu từ và hình thức: Câu từ và hình thức thông điệp phải hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Phù hợp với văn hóa: Thông điệp cần được thiết kế phù hợp với văn hóa và tâm lý của khách hàng để đạt hiệu quả cao nhất.
6. Tham khảo một số thông điệp truyền thông ấn tượng
Có rất nhiều thông điệp truyền thông ấn tượng, thu hút được đông đảo sự quan tâm của công chúng, khách hàng, trong đó phải kể đến như:
Thông điệp “Pokemon là có thật. Hãy cứu lấy chúng” – kêu gọi mọi người hãy chung tay bảo vệ động vật của quỹ Bảo tồn Thiên nhiên Quốc tế.
Bức tranh kêu gọi mọi người tham gia hiến máu cùng thông điệp “Khi bạn hiến máu cũng là lúc bạn tiếp thêm nguồn sống cho người khác”.
Thông điệp “Đây là cách mà môi trường đang sống: Cố gắng chỉ để tồn tại” – bức hình kêu gọi mọi người bảo vệ thiên nhiên ở ở Goiás, Brazil.
Thông điệp về lao động trẻ em “Nếu bạn không lên tiếng, nó sẽ không bao giờ dừng lại”.
…
Như vậy, bài viết trên đây đã giúp các bạn hiểu “thông điệp là gì?”, “thông điệp truyền thông là gì?” cùng cách để xây dựng thông điệp truyền thông hiệu quả. Hy vọng rằng các bạn có thể áp dụng được những kiến thức này vào công việc để đạt được hiệu quả cao nhất.
Hồng Nguyễn
