Xử Lý Khiếu Nại Shopee (Trả Đơn) - Giờ Hành Chính (6/2026) - Văn Phòng Tân Phú

Hạn nộp hồ sơ: 27/06/2026 (Còn 22 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tây Thạnh, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Làm việc các kênh: Call, Chat tin nhắn và Email.
Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
GIỜ LÀM VIỆC 9:00 - 18:00 (nghỉ trưa 12:00-13:00) (6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kì)
Văn phòng tại: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh

Tốt nghiệp THPT (Ít nhất 1 năm kinh nghiệm CSKH khối Call center) hoặc Trung cấp trở lên (Ít nhất 5 tháng kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên mảng BPO).
Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee.
Giao tiếp tốt. Yêu thích mảng CSKH.
Có kĩ năng bàn phím cơ bản.
Độ tuổi tối đa 33 tuổi.

Kỹ năng:

Xử Lý Từ Chối & Khiếu Nại , Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng.
Đào tạo có lương 283.000/ngày (khóa đào tạo 8 ngày liên tục).
Thử việc 2 tháng (85% lương). Chính thức (Đầy đủ các chế độ: HĐLĐ, BHXH, 12 ngày phép năm theo quy định).
Hỗ trợ đăng kí gửi xe theo tháng.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.