Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
-
Mức lương: Thỏa thuận
-
Hạn nộp: 10/11/2025
-
Địa điểm:
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Dũng Mori
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Yêu cầu bằng cấp:
Cao Đẳng
Ngày đăng tuyển:
10/10/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Trên 3 năm
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
- : 45 Galaxy 3, Tố Hữu, Hà Đông, Hà Đông, Hà Nội
1. - Hà Nội: 45 Galaxy 3, Tố Hữu, Hà Đông, Hà Đông
Việc Làm Tương Tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
6 - 8 triệu VNĐ
Chuyên viên Khách hàng - Account Executive
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG UNICOMM
Hà Nội
Đến 20 triệu VNĐ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Trung - Hà Nội
Công Ty TNHH Dịch Vụ Tài Nguyên Nhân Sự Yi Qi Ying
Hà Nội
10 - 12 triệu VNĐ
Cskh Đài Truyền Hình Cáp Việt Nam - Vtvcab (Làm Tại Đại Mỗ, Tuyển Cả Full/Part) [A2]
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội
6 - 8 triệu VNĐ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Tp Bank - Xoay Ca Linh Hoạt [C4]
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội
6 - 8 triệu VNĐ
Trưởng Bộ Phận Cskh & Trải Nghiệm Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Revo
Hà Nội
13 - 15 triệu VNĐ
CHUYÊN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Revo
Hà Nội
25 - 35 triệu VNĐ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Xe Ô Tô Mazda Láng Hạ
Mazda Láng Hạ - Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ ô tô Viva Mazda
Hà Nội
Thỏa thuận
English Call Agent Ca Đêm Full - Time (Làm Tại Văn Phòng)
Công Ty TNHH Các Giải Pháp Softel
Hà Nội,...
15 - 17 triệu VNĐ
Phó Phòng Nghiệp Vụ (Bảo Vệ) - Đi Làm Ngay
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ An Ninh Ht
Hà Nội
Thỏa thuận
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (Rm Diamond) - Thu Nhập Từ 20Tr - 35Tr - Chi Nhánh Phùng Hưng (Hà Nội)
VP Bank
Hà Nội
Đến 30 triệu VNĐ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Tp Bank - Xoay Ca Linh Hoạt - Hà Nội - [A1.4]
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội
7 - 9 triệu VNĐ
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Quản lý sắp xếp và vận hành phòng CSKH với quy mô 8-12 người.
- Xây dựng, cải tiến và triển khai các quy trình để tổ chức và vận hành các lớp học online và cskh hiệu quả.
- Lên kế hoạch chăm sóc định kì, xây dựng và triển khai các kịch bản chăm sóc nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng
- Cải tiến, nâng cao quy trình cskh trước, trong và sau khóa học...
- Quản lý nhân sự, tuyển dụng đào tạo nhân sự thêm khi cần thiết.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp CĐ/ ĐH, Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp ngành QTKD /Kinh tế/ Marketing...; Có kiến thức về Quản trị, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng, phân tích thị trường...đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục/ đào tạo.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm về cskh. Kinh nghiệm từ 1 năm trưởng nhóm/quản lý cskh với quy mô tối thiểu 4 nhân sự. Kinh nghiệm về quản lý, phát triển các chính sách Dịch vụ khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống giáo dục là một lợi thế.
- Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint); Tổng hợp và phân tích báo cáo.
- Nhanh nhẹn; nhiệt huyết; giao tiếp tốt, có giọng nói dễ nghe, khả năng xử lý tình huống tốt; có khả năng làm việc nhóm tốt...
Quyền lợi được hưởng:
- Chế độ lương thưởng hấp dẫn với mức thu nhập cạnh tranh bao gồm lương cứng + % doanh thu + thưởng hiệu quả CSKH (Lương cứng 13.000.000 VND-17.000.000 VND.
- Tổng thu nhập upto 20.000.000 VND)
- Xét tăng lương 2 lần/ năm, Thu nhập lên tới 14 tháng lương/năm.
- Phụ cấp ăn trưa 690,000 VND/ngày,trợ cấp đi lại 300,000 VND/tháng( theo số ngày lv thực tế)
- Cấp phát thiết bị làm việc theo quy định của công ty.
- Được đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định Luật lao động
- Teambuilding, du lịch công ty 1-2 lần/năm. Thưởng tất cả các dịp Lễ Tết, Sinh nhật...
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Việc Làm Gợi Ý
CHUYÊN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Revo
Hà Nội
25 - 35 triệu VNĐ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Xe Ô Tô Mazda Láng Hạ
Mazda Láng Hạ - Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ ô tô Viva Mazda
Hà Nội
Thỏa thuận
English Call Agent Ca Đêm Full - Time (Làm Tại Văn Phòng)
Công Ty TNHH Các Giải Pháp Softel
Hà Nội,...
15 - 17 triệu VNĐ
Phó Phòng Nghiệp Vụ (Bảo Vệ) - Đi Làm Ngay
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ An Ninh Ht
Hà Nội
Thỏa thuận
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (Rm Diamond) - Thu Nhập Từ 20Tr - 35Tr - Chi Nhánh Phùng Hưng (Hà Nội)
VP Bank
Hà Nội
Đến 30 triệu VNĐ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Tp Bank - Xoay Ca Linh Hoạt - Hà Nội - [A1.4]
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội
7 - 9 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Dũng Mori
Lĩnh vực: Công nghệ thông tin, Giáo dục/Đào tạo
Địa chỉ:
Nhà liền kề số 3, khu VNT TOWER 19 Nguyễn Trãi, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Việc Làm Tương Tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
6 - 8 triệu VNĐ
Chuyên viên Khách hàng - Account Executive
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG UNICOMM
Hà Nội
Đến 20 triệu VNĐ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Trung - Hà Nội
Công Ty TNHH Dịch Vụ Tài Nguyên Nhân Sự Yi Qi Ying
Hà Nội
10 - 12 triệu VNĐ
Cskh Đài Truyền Hình Cáp Việt Nam - Vtvcab (Làm Tại Đại Mỗ, Tuyển Cả Full/Part) [A2]
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội
6 - 8 triệu VNĐ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Tp Bank - Xoay Ca Linh Hoạt [C4]
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội
6 - 8 triệu VNĐ
Trưởng Bộ Phận Cskh & Trải Nghiệm Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Revo
Hà Nội
13 - 15 triệu VNĐ
