Trưởng Nhóm Tư Vấn Giáo Dục

Tư vấn Khóa học :

• Xây dựng và phát triển Đội ngũ Nhân viên Tư vấn khóa học;
• Đảm bảo KPIs của nhóm luôn đạt chỉ tiêu đề ra ;
• Lập kế hoạch làm việc, triển khai và giám sát, tối ưu hoá hiệu quả hoạt động của nhóm;
• Quản lý nguồn dữ liệu, thông tin khách hàng;
• Phối hợp với các phòng ban thực hiện mục tiêu Kinh doanh và chiến lược bán hàng
• Tham gia góp ý, lên kế hoạch và triển khai các chương trình bán hàng của trung tâm.

Dịch vụ Khách hàng :

• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý thông tin thắc mắc về dịch vụ của khách hàng;
• Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống liên quan đến dịch vụ khách hàng;
• Đề xuất các giải pháp cải tiến để cải thiện chất lượng dịch vụ của trung tâm.

Các công việc khác:

• Xây dựng đội nhóm , hỗ trợ training và phát triển đội ngũ nhân viên;
• Thực hiện các báo cáo theo ngày, tuần, tháng;
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Thời gian làm việc: 44h/tuần; Xoay ca linh động ( 8h00 - 17h00 hoặc 12h00 - 21h00)

- Tốt nghiệp từ CĐ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan;

- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí Quản lý, Trưởng nhóm Tư vấn Khóa học tại các Trung tâm Anh ngữ, ngân hàng,...

- Yêu thích công việc kinh doanh, tư vấn;

- Kỹ năng : Tin học văn phòng , kỹ năng Telesales, kỹ năng thuyết phục khách hàng,...

- Có laptop cá nhân.

- Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + Hoa hồng + Thưởng;

- Hỗ trợ trong việc học Tiếng Anh khi làm việc;

- Cơ hội học hỏi và thăng tiến nhanh trong môi trường làm việc chuyên nghiệp;

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện;

- Được thoải mái đề xuất ý tưởng và thực hiện nội dung đề xuất.