TRỰC TỔNG ĐÀI CSKH VIETTEL LÀM VIỆC TẠI VĨNH PHÚC

- Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết các cuộc gọi từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ của Viettel.
- Cung cấp thông tin, hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tìm hiểu và nắm bắt nhu cầu, thắc mắc của khách hàng để đề xuất các giải pháp phù hợp.
- Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến dịch vụ của Viettel.
- Đánh giá và phân tích các phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

-Tốt nghiệp THPT
- Không yêu cầu kinh nghiệm hoặc làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề phức tạp và làm việc dưới áp lực.
- Có khả năng sử dụng các công cụ quản lý cuộc gọi và phần mềm hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần hợp tác và hỗ trợ đồng nghiệp.
- Có khả năng phân tích và đánh giá phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.