Nhân Viên Xử Lý Phản Hồi Khách Hàng - G8B

Hạn nộp hồ sơ: 14/06/2026 (Còn 10 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (07:00 - 14:30), Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (14:30 - 22:30)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

125/2A Hoàng Hoa Thám, Phường Bảy Hiển, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bảy Hiền, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Điều hành xử lý dữ liệu phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh VTCare (tổng đài 18008095, chat, app Viettel Post, mạng xã hội, mail...).
Chịu trách nhiệm, đảm bảo phân bổ đúng đầu việc (nếu có) với khách hàng.
Hoàn thiện hồ sơ, trình ký phê duyệt và các thủ tục theo quy định.
Là đầu mối tương tác khách hàng đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại.

Tuổi: 20 - 35 tuổi.
Trình độ: Trung cấp trở lên.
Kỹ năng: Kỷ luật, kiên trì, chịu khó, giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo tin học văn phòng và thành thạo các phần mềm liên quan đến công việc.
Chất giọng chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.
Ưu tiên tuyển dụng nhân sự đã có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, kinh doanh, kiểm soát chất lượng, trải nghiệm khách hàng. Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt; chịu được áp lực cao trong công việc.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập trung bình: 8.000.000 – 10.000.000 đồng/ tháng.
Lương hiệu suất: 7.000.000 đồng/ tháng.
Hỗ trợ theo tính chất công việc: 1.000.000 đồng/ tháng.
Phụ cấp thâm niên: 200.000 – 400.000 đồng/tháng.
Sau 3 tháng ký hợp đồng lao động, có hỗ trợ lương đào tạo cho nhân sự học việc.
Đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Teambuilding, du lịch hàng năm, môi trường thân thiện, hòa đồng.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Hỗ trợ đào tạo 9 ngày, hỗ trợ 100.000 đồng /1 ngày và không quá 1.000.000 đồng/khóa cho các học viên thi đạt cuối khóa.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.