Nhân Viên Vận Hành Site

2 General Description /Mô tả Chung

The purpose of this position is to be responsible for on site operation at Hub as well as at Customer’s premise to ensure in the delivery best-of-class service to external customer.This candidate must have knowledge and experience for warehouse operation including Inbound, Outbound, sorting, VAS. This candidate must be a self-starter, who is able to work in a fast paced and dynamic environment. This candidate must be a team player to ensure good working cooperation between the different Business units locally

Mục đích của vị trí này là chịu trách nhiệm vận hành tại Hub cũng như tại cơ sở của Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ hàng đầu cho khách hàng bên ngoài.

Ứng viên cần có kiến thức và kinh nghiệm về vận hành kho, bao gồm Nhập hàng, Xuất hàng, phân loại và các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS).

Ứng viên cần có tinh thần chủ động, có khả năng làm việc trong môi trường năng động, tốc độ cao. Đồng thời, cần có tinh thần làm việc nhóm để đảm bảo sự hợp tác tốt giữa các đơn vị kinh doanh trong nước

3 Specific Accountabilities/Nhiệm vụ Cụ thể

On site Operations

• Receiving daily orders from Customer Service and plan schedule for at site operation.

• Receiving/delivery cargo at Customer’s Premise as per Orders timely, accuracy, safety and smoothly. Doing VAS at Customer’s Premise and/or at Hub as per SOP and agreed Instructions timely and accuracy.
• Supervise and ensure outsourced Team to do on site Operations including Inbound, outbound, VAS accuracy and correctly.
• Trigger and update all required data into system timely and correctly.
• Support CS to do plan and order for Hub operations to Manpower vendor
• Ensure and support outsourced Team to do sorting at Hub as per instructions and requirements from Customer.

Vận hành tại Site

• Tiếp nhận đơn hàng hằng ngày từ Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và lập kế hoạch cho hoạt động tại Site.
• Nhận/giao hàng tại cơ sở Khách hàng theo đơn hàng một cách kịp thời, chính xác, an toàn và suôn sẻ. Thực hiện các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) tại cơ sở Khách hàng và/hoặc tại Hub theo quy trình và hướng dẫn đã thỏa thuận, đảm bảo đúng thời gian và chính xác.
• Giám sát và đảm bảo đội ngũ thuê ngoài thực hiện các hoạt động tại Site, bao gồm Nhập hàng, Xuất hàng và VAS một cách chính xác và đúng quy trình.
• Kích hoạt và cập nhật đầy đủ dữ liệu vào hệ thống một cách kịp thời và chính xác.
• Hỗ trợ Bộ phận Dịch vụ Khách hàng trong việc lập kế hoạch và đặt hàng nhân sự vận hành tại Hub từ nhà cung cấp nhân lực.
• Đảm bảo và hỗ trợ đội ngũ thuê ngoài thực hiện phân loại hàng tại Hub theo hướng dẫn và yêu cầu từ Khách hàng.

HSSE ((Sức khỏe, An toàn, An ninh và Môi trường)

• Ensure HSSE guidance is followed by subcontractor and outsourced team
• Ensure 5S is applied at Hub
• Understand the HSSE policy of the company
• Follow the HSSE policy of the company
• Report near misses to Manager / Supervisor

• Đảm bảo đội ngũ nhà thầu phụ và thuê ngoài tuân thủ hướng dẫn HSSE
• Đảm bảo áp dụng 5S tại Hub.
• Hiểu rõ chính sách HSSE của công ty.
• Tuân thủ chính sách HSSE của công ty.
• Báo cáo các tình huống suýt gây mất an toàn (near misses) cho Quản lý/Giám sát.