Nhân Viên Tiếp Nhận - Thu Ngân

Hạn nộp hồ sơ: 14/06/2026 (Còn 10 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

473 Cách Mạng Tháng Tám, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hòa Hưng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận, kiểm tra thông tin CCCD/ BHYT trên HIS, CRM, cổng BH và đăng kí BN vào phòng khám theo quy trình.
Tiếp nhận thư/ bưu phẩm đến và đi theo quy trình.
Hướng dẫn khách hàng đăng ký khám tại sảnh, trong quá trình khám và lấy kết quả.
Hướng dẫn/ hỗ trợ lấy xe lăn cho khách hàng.
Tư vấn cho khách hàng về quy trình, quy định, giá và dịch vụ (nếu cần).
Thu tiền tạm ứng, tiền khám và phẫu thuật của khách hàng.
Báo cáo mỗi ngày theo hướng dẫn từ phòng tài chính kế toán.
Cập nhật thông tin đặt hẹn, khám của khách hàng từ hotline, Fanpage lên link và đến các khoa phòng liên quan.
SMS brandname nhắc lịch tái khám.
Tiếp nhận thông tin, giải quyết than phiền của khách hàng theo quy trình.
Khảo sát hài lòng khách hàng theo phần mềm NPS và form BYT.
Trực IP Phone hàng ngày và trực hotline theo tuần.
Xử lý các cuộc gọi đến, phân loại cuộc gọi và báo cáo.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến.
Được đào tạo nâng cao các kỹ năng chuyên môn.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, Bảo hiểm sức khoẻ tư nhân 24/7.
Chế độ nghỉ phép, lễ tết, team building, sinh nhật… theo quy định của bộ luật lao động và theo quy định của công ty.
Lương tháng 13, lương doanh thu, thưởng quý, thưởng hiệu quả hoạt động hàng năm….
Ưu đãi khám chữa bệnh cho nhân viên và người thân trên toàn hệ thống.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.