Nhân Viên Thẩm Định

1. Thẩm định và Phê duyệt Hồ sơ Khách hàng/Đơn hàng

• Kiểm tra, thẩm định hồ sơ khách hàng
• Liên hệ khách hàng để xác nhận đơn hàng, đảm bảo tính chính xác và hợp lệ của đơn hàng; kiểm tra thông tin sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, hỗ trợ hoàn tất giao dịch.
• Sử dụng công cụ tra cứu tín dụng (CIC) để đánh giá khả năng thanh toán, giảm thiểu rủi ro.
• Phát hiện và báo cáo trường hợp nghi vấn lừa đảo.

2. Phòng chống Gian lận (Người dùng và Nhà bán hàng)

• Phát hiện hành vi nghi vấn bằng cách phân tích dữ liệu đơn hàng và mạng xã hội (Zalo, Facebook)
• Thu thập bằng chứng, báo cáo hoạt động gian lận định kỳ và đột xuất.
• Lưu trữ hồ sơ, rà soát tài liệu (hình ảnh, video, v.v), đối chiếu hóa đơn, chứng từ, đảm bảo không có gian lận.
• Đánh giá, thẩm định Nhà bán hàng trước và sau hợp tác, báo cáo vi phạm khi cần thiết.

3. Các Công việc Khác

• Thực hiện kiểm tra chéo hồ sơ của thành viên nhóm, phát hiện và báo cáo sai sót.
• Đóng góp ý kiến xây dựng quy trình làm việc hiệu quả và hỗ trợ các phòng ban liên quan.