Nhân Viên Phục Vụ

Nhiệm vụ:

• Đón tiếp khách hàng với thái độ thân thiện, hỗ trợ chọn món.

• Ghi nhận và phục vụ đơn hàng tại chỗ; giữ khu vực phục vụ sạch sẽ.

• Trả lời thắc mắc của khách tại quầy và qua điện thoại.

• Giải thích món ăn, tư vấn lựa chọn món phù hợp với khách.

• Hỗ trợ thu ngân và đóng gói trong giờ cao điểm.

• Đảm bảo khu vực phục vụ luôn gọn gàng và thân thiện.

Responsibilities:

• Greet and guide customers with a warm, friendly attitude.

• Take and serve dine-in orders; clean and maintain the front-of-house.

• Answer customer questions directly at the counter and via phone calls.

• Provide menu explanations and recommendations when needed.

• Support cashier/packer team during busy hours.

• Ensure a clean, organized, and welcoming environment.

• Tư duy phục vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp tốt.

• Học nhanh, xử lý tình huống linh hoạt trong môi trường bận rộn.

• Thái độ tích cực, chủ động và tinh thần làm việc nhóm.

• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành F&B hoặc dịch vụ.

• Giao tiếp tiếng anh khá.

• Customer-first mindset with strong communication skills.

• Quick learner and adaptable to fast-paced environments.

• Team player with a proactive and friendly attitude.

• Previous experience in F&B or service is a plus.

• Good English communication skills are required.