Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm tìm kiếm, khai thác khách hàng, phát triển danh mục khách hàng, nâng cao chất lượng và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện có
Xây dựng, triển khai và duy trì hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) theo tiêu chuẩn công ty nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc
Xây dựng, triển khai và duy trì kế hoạch kinh doanh và bán hàng nhằm đảm bảo việc đạt và vượt chỉ tiêu doanh số bán hàng theo từng thời kỳ
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng để duy trì, phát triển mối quan hệ, hỗ trợ khách hàng, kịp thời nắm bắt, giải quyết những yêu cầu và khiếu nại của khách hàng
Đào tạo, truyền đạt, huấn luyện nội bộ, chia sẻ thông tin, kinh nghiệm bán hàng cho các thành viên trong team kinh doanh để cùng phát triển
Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình và chính sách bán hàng của công ty
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing, bán hàng hoặc chuyên ngành có kinh nghiệm làm việc liên quan
Có 2-5 năm kinh nghiệm thực tế trong các vị trí liên quan tới kinh doanh, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng
Kỹ năng thuyết phục, chốt sale, đàm phán, thương lượng và xử lý khiếu nại tốt
Kỹ năng giao tiếp tiếng anh tốt, sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Có kiến thức cơ bản về nghiệp vụ, quy trình và kỹ thuật chăm sóc khách hàng
Kỹ năng làm việc nhóm, có tinh thần làm việc độc lập, đam mê kinh doanh, chủ động và tích cực trong công việc
Tính cẩn thận, chu đáo, trung thực, biết giữ chữ tín, có thái độ đúng mực, tác phong chuyên nghiệp khi làm việc và giao tiếp với khách hàng
Thích học hỏi, ham phát triển bản thân, luôn có mục tiêu và định hướng nghề nghiệp rõ ràng
Sức khỏe tốt, khả năng chịu đựng áp lực công việc cao
Quyền lợi được hưởng
Mức lương hấp dẫn tùy theo năng lực
Chế độ hoa hồng cao theo doanh số và thưởng doanh thu vượt mục tiêu
Chế độ thưởng theo doanh số bán hàng trong tháng, trong quý và theo năm
Các chế độ phúc lợi xã hội đầy đủ theo quy định của pháp luật: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và nghỉ phép theo quy định
Được tham gia miễn phí một số lớp đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn do công ty tổ chức
Cơ hội thăng tiến trong công việc theo năng lực