Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Tổng Đài MB Bank - Thuần CSKH [C6]

• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng qua hệ thống tổng đài, hỗ trợ kịp thời và chính xác các nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của MB Bank.
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ như: Internet Banking, Mobile Banking, tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tiết kiệm online,...
• Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Không áp doanh thu, doanh số

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ( Không yêu cầu đúng chuyên ngành)
• Nam/nữ độ tuổi 20 - 35
• Không yêu cầu kinh nghiệm - sẽ được đào tạo
• Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
• Ưu tiên nhân sự giao tiếp nhanh nhẹn, chủ động

Thời gian làm việc: Xoay ca luân phiên, 1 ca/ngày; 6 ngày/tuần; tháng tối thiểu 4 ngày nghỉ

• Ca 1 từ 6h30-14h30
• Ca 2 từ 8h00-17h30
• Ca 3 từ 9h00 -18h30
• Ca 3 từ 14h30-22h30
• Ca đêm từ 22h00 - 06h30 ( Hỗ trợ 1-2 ca/ tháng sau khi đã quen nghiệp vụ, lương ca đêm 130% lương)