Nhân Viên CSKH (Thu Nhập 9-11 Triệu)

Hạn nộp hồ sơ: (Đã hết hạn)

Việc Làm Gợi Ý

Hà Nội Đến 20 triệu VNĐ

Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ

Toàn quốc,... 6 - 12 triệu VNĐ

Hà Nội 7 - 12 triệu VNĐ

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Địa chỉ làm việc: 48 - D4 Geleximco Lê Trọng Tấn, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ), Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Dương Nội, Hà Nội)

Quản lý kênh truyền thông & tương tác khách hàng: Đăng bài trên Fanpage, Zalo OA, nhóm Zalo và cộng đồng khách hàng theo lịch.
Theo dõi và phản hồi tin nhắn, bình luận cơ bản.
Đảm bảo nội dung đúng định hướng thương hiệu.
Chăm sóc khách hàng sau giao hàng: Liên hệ khách sau 3–7 ngày nhận hàng.
Ghi nhận mức độ hài lòng về sản phẩm và dịch vụ.
Cập nhật phản hồi lên hệ thống.
Chăm sóc sau bán hàng: Theo dõi và nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ.
Hướng dẫn khách sử dụng và bảo quản sản phẩm.
Phối hợp bộ phận kỹ thuật khi cần hỗ trợ.
Xử lý khiếu nại – bảo hành: Tiếp nhận thông tin khiếu nại.
Phối hợp các bộ phận xử lý nhanh chóng.
Theo dõi đến khi hoàn tất và phản hồi khách hàng.
Báo cáo: Update thông tin lên CRM.
Lập báo cáo CSKH hàng tuần.
Tổng hợp tình trạng phản hồi, khiếu nại và đề xuất cải thiện.

Thu nhập: 8 – 10 triệu/tháng bao gồm lương cứng + Phụ cấp + Thưởng KPI (9-11 triệu).
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp.
Được du lịch 1-2 lần/năm.
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước.

Ngành nghề:

Telesales - Bán Hàng Online, Bán Hàng Kỹ Thuật, Bán Lẻ - Cửa Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.