Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Shopeepay - Làm Tại Tân Phú

Hạn nộp hồ sơ: 20/06/2026 (Còn 15 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

23/64 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tây Thạnh, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform… (Multitask).
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…).
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Từ thứ 2 đến chủ nhật, từ 6h - 23h (8 Ca làm việc), off 1 ngày/tuần, nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

1 tháng có thể có 1 2 lần hoặc không backup ca đêm trong khung giờ 22h – 6h (phụ cấp 30.000 VND - 100.000 VND/ca tùy số giờ làm đêm).

Tốt nghiệp THPT trở lên.
Không vướng bận lịch học, có thể làm xoay ca.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng call center, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Tốc độ đánh máy ổn >=50 WPM.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, có tinh thần cầu tiến.
Giọng nói dễ nghe, không nặng giọng vùng miền.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập: 7.900.000đ – 8.700.000đ.
Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000 VND/ngày, khóa đào tạo 8 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000 VND/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000 VND/ca hoặc 30.000 VND/ca, tùy ca.
Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 VND hoặc 500.000 VND, tùy thâm niên.
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.