Tải app JobsGO

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Hàn) / Customer Care Assistant Manager (Korean) - Tại Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Thương Mại Lotte Việt Nam Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Thương Mại Lotte Việt Nam
  • Hết hạn trong 26 ngày nữa
  • Mức lương Thỏa thuận
  • Ứng tuyển ngay
  • Lưu lại
  • Chia sẻ

JobsGO còn rất nhiều công việc tương tự để bạn tham khảo dưới đây
    JobsGo

    Tính chất công việc

    Full-time

    JobsGo

    Vị trí/chức vụ

    Nhân Viên/Chuyên Viên

    JobsGo

    Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

    Trung cấp - Nghề

    JobsGo

    Yêu cầu kinh nghiệm

    Trên 2 năm

    JobsGo

    Ngày đăng tuyển

    18/12/2024

    JobsGo

    Địa điểm làm việc

    - 469 Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng,Hồ Chí Minh

    Việc làm Hồ Chí Minh

    jobsgo CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

    Đang phân tích CV...

    Mô tả công việc

    • Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng qua các kênh Hotline (Tiếng Hàn và Tiếng Việt), Kakao, Fanpage, Email, Instargram, Complaint Box [Online], Zalo.
    • Hỗ trợ tất cả các chi nhánh cửa hàng vềgiao tiếpvới khách hàng nước ngoàiđể đảm bảo hỗ trợ khách hàng và hoạt độnghiệu quả.
    • Hỗ trợ kiểm tra tình trạng thẻ thành viên: Kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thốngGMD,thực hiện kiểm tra lỗi liên quan tới điểm / thẻ thành viên với MKT/ IT HO và tiến hành xin cộng điểm.
    • Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng cho 16 cửa hàng trên toàn quốc.

    Yêu cầu công việc

    -Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.

    -Kiến thức chuyên môn:

    • Có kiến thức cơ bản về quản lý trải nghiệm khách hàng, ghi nhận và xử lý khiếu nại trên các kênh: hotline / outbound / facebook / kakao / in-app...
    • Có ngôn ngữ Tiếng Hàn hoặc Tiếng Anh: kĩ năng nói và viết thành thạo
    • Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ là một điểm cộng
    • Có kinh nghiệm thực hành trên hệ thống CRM
    • Có khả năng thích ứng khi làm việc với nhiều tính cách khác nhau của khách hàng và nhân viên

    -Yêu cầu khác:

    • Khả năng chịu áp lực cao trong công việc: làm việc ngoài giờ/ ngày Lễ Tết & cuối tuần (nếu có).
    • Sẵn sàng đi công tác ngay khi có yêu cầu.
    • Làm việc theo ca (8:00 – 17:00 & 12:00 – 21:00)
    • Trung thực, sáng tạo, chủ động trong công việc.

    Quyền lợi được hưởng

    • Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
    • Phụ cấp ăn trưa 50 nghìn đồng/ ngày làm việc.
    • Đóng BHXH 100% lương Gross.
    • Bảo hiểm sức khỏe toàn diện PTI.
    • Làm việc theo ca được nghỉ 2 ngày/ tuần.
    • Thưởng tháng 13++ theo hiệu quả công việc.

    Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

    Tải miễn phí ứng dụng
    Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!
    jobsgo
    JobsGo App
    JobsGO: Việc Làm Tìm Đến Bạn

    Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!

    ★★★★★
    Tải về ứng dụng ngay!
    jobsgo
    Tạo CV / Resume