Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh (Kênh Chat)

Hạn nộp hồ sơ: 20/06/2026 (Còn 15 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tầng G tòa nhà The Manor 1, 91 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây (quận Bình Thạnh cũ), Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng/đối tác thông qua kênh chat.
Theo dõi, cập nhật tình trạng đơn hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến vận hành và kỹ thuật.
Kiểm tra, đối soát dữ liệu; cập nhật thông tin lên hệ thống, đảm bảo tính chính xác và đúng hạn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu quy trình vận hành và trải nghiệm khách hàng.
Tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Thu nhập: 14.000.000 - 21.000.000 VND/tháng.
Phụ cấp ca đêm 250,000/ca.
Thưởng chuyên cần: 1.000.000 VND/tháng.
Lương tháng 13, thưởng hiệu suất theo quy định công ty.
Được tham gia các chương trình đào tạo từ cơ bản đến nâng cao.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp; thường xuyên tổ chức hoạt động nội bộ.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc.

Thời gian làm việc:

Làm việc theo ca (mô hình 24/7), xoay ca 1 lần/tháng.
Ca ngày: 08:00 – 20:00.
Ca đêm: 20:00 – 08:00 (ngày hôm sau).
Nghỉ giữa ca: 01 tiếng.
Chế độ nghỉ: Nghỉ 08 ngày/tháng, có thể đăng ký linh hoạt (thông báo trước cho quản lý).

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Thư Ký - Trợ Lý, Hành Chính Tổng Hợp, Nhập Liệu - Lưu Trữ, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.