Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Phòng Khám Đa Khoa Saigon Healthcare

Hạn nộp hồ sơ: 24/06/2026 (Còn 19 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

45 Thành Thái, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 10, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Diên Hồng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, tin nhắn, email yêu cầu tư vấn từ khách hàng.
Lên lịch hẹn khám, lịch tư vấn cho bệnh nhân với bác sĩ chuyên môn.
Tư vấn các gói dịch vụ, sản phẩm của phòng khám, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, chuyên môn tư vấn của bác sĩ.
Hỗ trợ tiếp nhận và điều phối bệnh nhân khi phòng khám đông khách.
Thống kê các lý do khách hàng từ chối sử dụng dịch vụ để đề xuất giải pháp khắc phục.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo, có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Có thể sử dụng các ứng dụng phần mềm văn phòng cơ bản (sẽ được đào tạo sử dụng phần mềm chuyên dụng của phòng khám).
Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu kiến thức mới về sản phẩm/dịch vụ.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Mức lương thỏa thuận.
Hưởng đầy đủ các chính sách Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định của pháp luật Lao động và quy chế công ty.
Có lộ trình phát triển và thăng tiến rõ ràng trong sự nghiệp.
Được tham gia các hoạt động du lịch, team building hàng năm.
Được đào tạo nghiệp vụ bài bản, đặc biệt đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.