Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng MB Bank Tại Đống Đa - Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 10/07/2026 (Còn 30 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ô Chợ Dừa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
1. Nhân viên chăm sóc khách hàng:
Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.
Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.
Thời gian làm việc (Nghỉ 01 ngày/ tuần):
Ca 1: 07h00 - 16h00
Ca 2: 08h00 - 17h30
Ca 3: 13h00 - 22h00
Ca Gãy: 07h00 - 11h00 & 16h00 - 20h00
Ca đêm: 22h00 - 07h00 (1-2 ca/ tháng)
2. Nhân viên telesale:
Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:
Kênh Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.
Kênh sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm của MB bank.
Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính (nghỉ chủ nhật).
Nơi làm việc: Trụ sở chính Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội.

Tổng thu nhập trung bình từ: 8 – 12 triệu/tháng.
Thử việc 2 tháng lương cứng: 6.500.000 đồng/tháng.
Tháng thứ 3 – tháng thứ 6 lương cứng: 7.000.000 đ/tháng.
Từ tháng thứ 7 lương cứng: 7.300.000 đ/tháng.
Thưởng KPI lên tới 3.000.000 đ/tháng.
Được tăng ca thêm thu nhập (lương tăng ca từ 150%-200%-400%).
Hỗ trợ đào tạo: 700.000 đ/khóa học (Đào tạo khoảng 2 tuần, tiền hỗ trợ sẽ được chi trả cùng tháng lương đầu tiên khi vào làm việc).
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....