Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp Dự Án Viettel - Thanh Xuân - [C4]

- Quản lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của khách hàng thông qua các kênh (chat/ email/ thoại,..); phân bổ yêu cầu cho các bộ phận liên quan xử lý ;

- Giám sát, đôn đốc các bộ phận hỗ trợ khách hàng đúng thời gian để đảm bảo trải nghiệm hài lòng cho khách hàng

2. Thời gian làm việc: Chủ yếu ca hành chính (có thể xoay ca), 6 ca/tuần, nghỉ 1 ngày

3. Địa điểm làm việc: Tòa nhà Hapulico Center, 85 Vũ Trọng Phụng. Thanh Xuân, Hà Nội

- Nữ từ 20 tuổi trở lên, ngoại hình ưa nhìn, đang chờ bằng (có chứng nhận tốt nghiệp tạm thời); Học ngành CNTT là lợi thế

- Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán, giải quyết vấn đề linh hoạt

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Nhân sự có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng là điểm cộng, được đào tạo trước khi bắt đầu công việc