Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Đi Làm Ngay) - NEVIGROUP .,LTD

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Đi Làm Ngay)

  • salary Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hà Nội
Công Ty TNHH Nevigroup
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
16/04/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
1 - 5 năm
Số lượng tuyển:
2
Yêu cầu độ tuổi:
23-30
Yêu cầu giới tính:
Nữ
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Số 8 ngõ 45 Trần Thái Tông, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
1. Số 8 ngõ 45 Trần Thái Tông, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Chăm sóc khách hàng qua Facebook và các nền tảng TMĐT như TikTok, Shopee, Lazada: trả lời tin nhắn, bình luận; tiếp nhận và xử lý các đánh giá/feedback từ khách hàng.
  • Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng qua Hotline, đảm bảo phản hồi đầy đủ trong giờ hành chính.
  • Xử lý và quản lý đơn hàng: tiếp nhận yêu cầu đổi trả, hoàn hàng, khiếu nại, phối hợp với các đơn vị vận chuyển để kiểm soát tình trạng đơn.
  • Vận hành gian hàng TMĐT:
    + Đảm bảo hoạt động ổn định, giữ vững xếp hạng cửa hàng.
    + Đăng tải và tối ưu thông tin sản phẩm.
    + Đăng ký chương trình khuyến mãi, flash sale.
    + Cập nhật chính sách, quy định từ sàn và xử lý kịp thời các vi phạm (nếu có).
  • Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo phân công từ quản lý.

Yêu cầu công việc:

  • Nữ, tuổi từ 23 - 30.
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm.
  • Hiểu biết quy trình chăm sóc khách hàng online và vận hành TMĐT.
  • Thành thạo các nền tảng: Facebook Page, TikTok Shop, Shopee, Lazada.
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng tinh tế và chuyên nghiệp.
  • Trách nhiệm cao, chỉn chu trong xử lý công việc.
  • Tư duy dịch vụ (service mindset), kiên nhẫn, cầu tiến.
  • Chủ động phối hợp và giải quyết vấn đề.
  • Có laptop cá nhân phục vụ công việc.

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập hấp dẫn: 8 – 12 triệu/tháng, bao gồm Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng theo hiệu quả công việc.
  • Nghỉ 4 ngày/tháng linh hoạt theo lịch đăng ký cá nhân.
  • Môi trường làm việc trẻ – năng động – tử tế, với tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh rõ ràng.
  • Lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, phù hợp với định hướng của từng cá nhân trong môi trường start-up nhiều cơ hội thử thách.
  • Chế độ phúc lợi đầy đủ: nghỉ phép năm, nghỉ lễ/Tết, hiếu – hỉ – sinh nhật, BHXH – BHYT – BHTN, team building định kỳ, các khóa đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm.
  • Phụ cấp nuôi con dưới 12 tháng tuổi: Áp dụng cho nhân sự có thâm niên >3 năm, được hỗ trợ 200.000 VNĐ/tháng/con tiền bỉm sữa.
  • "Của hồi môn nghỉ việc" 5.000.000 VNĐ dành cho nhân sự làm việc >3 năm khi nghỉ việc vì bất kỳ lý do gì.
  • Chính sách nhân văn đặc biệt: Nhân sự có thời gian làm việc >5 năm, nếu không may qua đời, công ty sẽ hỗ trợ một phần chi phí nuôi dưỡng con cái đến năm 18 tuổi.

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code