Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng _ Đại Sứ Thương Hiệu Mảng Nhà Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 24/06/2026 (Còn 20 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tầng 1, Tòa nhà 24T2 - Khu đô thị Trung Hòa Nhân Chính, Hoàng Đạo Thúy, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hòa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Trực các fanpage của các nhà hàng thuộc hệ thống công ty, trực điện thoại hotline.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn khách đặt bàn.
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và báo cáo với các bộ phận liên quan.
Phối hợp với bếp trưởng, quản lý nhà hàng hoặc các bộ phận liên quan để sự kiện, buổi tiệc của khách được diễn ra tốt đẹp.
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách, chương trình khuyến mại của nhà hàng.
Chủ động liên hệ với khách hàng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật của khách, thông báo các ưu đãi, chương trình khuyến mại tới khách hàng.
Các công việc cụ thể theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Làm theo giờ HC 8h-17h hoặc theo ca.
Địa điểm làm việc: Ứng viên có thể chọn địa điểm nhà hàng & khách sạn trực thuộc hệ thống My Way gần nhất với nơi ở:

Nam/ Nữ, tuổi từ 18 trở lên, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn nhẹ nhàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm phục vụ nhà hàng, khách sạn.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các trường du lịch.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Laptop.
Chế độ bảo hiểm.
Du lịch.
Phụ cấp.
Đồng phục.
Chế độ thưởng.
Chăm sóc sức khỏe.
Đào tạo.
Tăng lương.
Công tác phí.
Phụ cấp thâm niên.
Nghỉ phép năm.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Hỗ trợ thiết bị làm việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Nghỉ phép năm theo quy định và thêm ngày nghỉ theo thâm niên.
Thời gian làm việc linh hoạt (nếu áp dụng).
Hỗ trợ chi phí học tập và chứng chỉ chuyên môn.
Quà tặng sinh nhật và các dịp đặc biệt.
Chính sách phúc lợi cho nhân viên gắn bó lâu dài.