Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - CSKH

Hạn nộp hồ sơ: 26/06/2026 (Còn 22 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30, Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - thứ 7, từ 8h30 - 17h30 (Thứ 7 nghỉ cách tuần) )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

92a Nguyễn Hữu Cảnh, Saigon Pearl, Phường 22, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và phản hồi các thông tin, thắc mắc của khách hàng.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và đảm bảo đúng quy trình.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm của công ty khi khách hàng yêu cầu.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
Xử lý khiếu nại và vấn đề phát sinh, tiếp nhận phản ánh, đánh giá mức độ, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
Cập nhật hệ thống booking và tư vấn đến khách hàng của công ty.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan để thực hiện việc thanh toán booking cho khách hàng.
Xử lý đặt, thay đổi, hủy lịch booking.
Quản lý dữ liệu khách hàng.
Báo cáo công việc trực tiếp cho BGĐ.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Khách sạn, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH.
Thành thạo Word, Excel, Email.
Cẩn thận, trách nhiệm.
Có khả năng làm việc độc lập.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.