Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH)

Hạn nộp hồ sơ: 11/06/2026 (Còn 7 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (09:00 - 18:00, Nghỉ trưa 1h30 )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

18 Đường số 20, Khu dân cư Him Lam, Phường Tân Hưng, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng qua các kênh trực tuyến (Facebook, Zalo,...).
Giải đáp thông tin về đặc tính, thông số kỹ thuật, giá cả và chính sách bảo hành.
Theo dõi tiến độ đơn hàng, lập báo giá và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống một cách chính xác.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ; tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại phát sinh sau khi bán hàng một cách nhanh chóng, khéo léo.
Phối hợp công việc: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo giải quyết trọn vẹn các yêu cầu của khách hàng.
Phối hợp lên ý tưởng nội dung và tham gia quay video giới thiệu sản phẩm, máy móc, thiết bị trên các kênh truyền thông của công ty.

Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng, trực fanpage hoặc bán hàng là một lợi thế. (Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản).
Biết Tiếng Trung là một lợi thế lớn (được làm việc trực tiếp với sếp người Trung Quốc).
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng mạng xã hội.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục khách hàng tốt.
Tư duy tích cực, chủ động, chịu khó học hỏi và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề