Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Chat Với Tài Xế Spf - Part Time

Hạn nộp hồ sơ: 25/06/2026 (Còn 21 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (07:00 - 22:00, Xoay ca từ 7h00 đến 22h00 )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

12A Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình, T. P, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant

Thành thạo tin học văn phòng
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Có kinh nghiệm làm việc CSKH > tháng.
Thời gian làm việc: Xoay ca từ 7h-22h, có thể đăng ký ca làm

Kỹ năng:

Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập: 40.000đ/giờ ~ 8.320.000đ / tháng (LCB + KPI)
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có cơ hội thăng tiến lên full-time hoặc cấp quản lý dành cho những nhân viên có năng lực.
Hỗ trợ lương trong thời gian training (175,385đ / ngày training, nhận sau 2 tháng làm việc)
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.