Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Cầu Giấy, Hà Nội)

Hạn nộp hồ sơ: 14/06/2026 (Còn 10 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

VMT Building – 82 Duy Tan Street Cau Giay District, Hanoi.

(Trước sáp nhập: Hoàn Kiếm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Chăm sóc khách hàng sau bán.
Quản lý danh sách khách hàng.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
Giải quyết khiếu nại khách hàng.
Xây dựng chương trình thăm dò ý kiến khách hàng (khách hàng mới, cũ, theo chương trình kinh doanh MKT).
Các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chỉ số hài lòng dịch vụ khách hàng và bán hàng.
Phối hợp và theo dõi các chương trình hợp tác với các nhãn hàng khác để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Tham gia tổ chức các sự kiện, hội nghị, hội thảo.
Chủ động đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng mới.
Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo bộ phận, khu vực được phân công.
Thực hiện các công việc khác thuộc chức năng nhiệm vụ của phòng theo phân công.

Thời gian làm việc:

Trình độ: Cao đẳng, Đại học – Chuyên ngành quản trị kinh doanh, XHH, ngoại giao ….
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm (Ưu tiên có 01 năm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, phát triển khách hàng).
Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm.
Nhạy bén và tinh tế.
Xử lý tình huống nhanh.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản theo quy định của nhà nước ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc bao gồm BHXH, BHYT, BHTN, chế độ Khám sức khỏe định kỳ.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi động viên cho bản thân và người thân theo quy định chung của Tập đoàn như Chế độ thăm hỏi; Mừng các ngày lễ trong năm; Hiếu - hỉ.
Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, văn hóa đoàn thể hấp dẫn dành cho CBNV.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn, văn hóa và thân thiện.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.