Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 14/06/2026 (Còn 10 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Đường Đặng Vũ Hỷ, Việt Hưng, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Long Biên, Hà Nội | Sau sáp nhập: Việt Hưng, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận góp ý, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
Tiếp nhận các yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng của khách hàng, và bàn giao cho kỹ thuật viên kiểm tra bảo hành và sửa chữa xe.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, sau sửa chữa.
Hỗ trợ sắp xếp lịch đi bảo hành, sửa chữa tại bãi theo phân công của Quản lý.
Hỗ trợ lên báo giá, đặt mua phụ tùng trong trường hợp xe cần thay thế phụ tùng nhưng kho không có sẵn phụ tùng.
Thực hiện ghi nhận báo cáo CSKH hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng gửi các bộ phận liên quan và Cấp Quản lý.
Phối hợp với các bộ phận, phòng ban để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
Các công việc khác theo sự phân công của BLĐ.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Thu nhập bao gồm Lương + phụ cấp ăn trưa + Phụ cấp điện thoại + Phụ cấp xăng xe + thưởng lương năng suất.
Thưởng lương năng suất theo quý.
Hưởng đầy đủ các chính sách về BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của luật Lao động.
Các chế độ phúc lợi khác đầy đủ.
Môi trường làm việc thân thiện, các dòng xe nhập khẩu thương hiệu trên thị trường: Howo, Shacman, Junton.
Ưu đãi từ 30%-50% khi sử dụng dịch vụ tại chuỗi nhà hàng Café & mua sắm thời trang tại Công ty.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.