Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 10/06/2026 (Còn 6 ngày)

Công Ty TNHH Lucky Shopping Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa nhà CTM Complex 139 Cầu Giấy, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua app, hotline hoặc các kênh hỗ trợ.
Hỗ trợ giải đáp các vấn đề về đơn hàng, thanh toán, giao hàng và đổi trả.
Tiếp nhận và xử lý các phản ánh từ khách hàng.
Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Ghi nhận ý kiến khách hàng để cải thiện dịch vụ.
Báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc và quản lý trực tiếp, phù hợp với chức năng công việc.

Yêu cầu công việc:

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt.
Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình và có trách nhiệm.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Quyền lợi được hưởng:

Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Xét tăng lương định kỳ.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty TNHH Lucky Shopping Việt Nam

Công Ty TNHH Lucky Shopping Việt Nam

Công Ty TNHH Lucky Shopping Việt Nam

Lĩnh vực: Kinh doanh

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 14/05/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

QR Code