Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 12/06/2026 (Còn 8 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

969 - 975 Trần Hưng Đạo Phường An Đông, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 5, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Đông, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Gọi hỏi thăm khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng về sản phẩm/dịch vụ sau khi khách đã mua hàng.
Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.

Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng.

Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất hàng tháng và thưởng tháng 13.
Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật và các ngày lễ tết theo quy định.
Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và cơ hội thăng tiến trong công việc.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.