Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 11/06/2026 (Còn 7 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00) - Nghỉ trưa 12h - 13h30

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Số 8 Kim Đồng, Giáp Bát, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hoàng Mai, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau chuyến đi.
Chăm sóc khách hàng cũ và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Tư vấn các dịch vụ phù hợp để upsale tour/combo du lịch Trung Quốc.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Theo dõi trải nghiệm khách hàng, xin feedback và phối hợp xử lý các tình huống phát sinh.
Phối hợp cùng team Sale và Vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Mức lương + Thưởng KPI + thưởng upsale 8-12tr.
Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và tư duy dịch vụ trong ngành du lịch Trung Quốc.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng đội hỗ trợ nhiệt tình.
Cơ hội phát triển lên Team Leader/Quản lý CSKH nếu có năng lực.
Được tham gia các chuyến du lịch cùng công ty.
Thưởng lễ Tết, sinh nhật, lương tháng 13 theo chính sách công ty.
Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định.
Nghỉ phép năm theo quy định Nhà nước.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.