Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 06/06/2026 (Còn 2 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

165 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận, phân tích yêu cầu báo giá từ bộ phận Sales.
Tìm kiếm và thương lượng giá cước vận chuyển với các nhà cung cấp: hãng tàu, đối tác đại lý.
So sánh giá, thời gian vận chuyển, điều kiện dịch vụ để đưa ra phương án tối ưu về chi phí và thời gian cho từng tuyến/lô hàng.
Cập nhật biểu giá theo từng tuyến, từng khách hàng, từng thời điểm.
Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu giá (excel…).
Hỗ trợ Sales báo giá kịp thời cho Sales, tư vấn lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp.
Phối hợp với bộ phận DOC/OPS để nắm thông tin về lịch tàu, khả năng đóng hàng thực tế. Theo dõi biến động giá để cảnh báo Sales/Ops chuyển phương án cho KH.
Theo dõi xu hướng giá thị trường, biến động chi phí, cập nhật thường xuyên cho Sales và team liên quan.
Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán với khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, thương mại, ngoại ngữ.....
Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế, đặc biệt là mảng FREIGHT, am hiểu Incoterm và các đối tác trong ngành.
Trình độ tiếng Anh tốt, tương đương Toeic 750 hoặc IELTS 6.0 trở lên.
Thành thạo vi tính văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm.
Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, service mindset, làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công ty.

Thu nhập hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực.
Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 từ thứ hai – thứ Sáu, và sáng thứ Bảy. Nhân viên chính thức được làm online 02 sáng Thứ 7 theo đăng kí.
Các khoản thưởng Quý, thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3 và tặng quà cho con vào dịp 1/6, Trung thu.
Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH, BHYT, BHTN).
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày và nhận trợ cấp 1⁄2 tháng lương trong 04 tháng.
Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm.
Tham gia các hoạt động tập thể nội bộ: The end party, Du xuân, Team building, thiện nguyện, Ngày hội gia đình…
Được làm việc trong môi trường: trẻ, sáng tạo, nhiệt huyết, hỗ trợ lẫn nhau.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.