Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận công việc cần hỗ trợ của khách hàng
• Ghi nhận thông tin từ khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
• Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời và chuyên nghiệp
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

• Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
• Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và đảm bảo KPIs được đề ra
• Thao tác vi tính văn phòng tốt
• Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
• Không yêu cầu kinh nghiệm

Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng

Kỹ năng:

• Khả năng học hỏi nhanh, có tinh thần trách nhiệm cao
• Có thể làm việc độc lập
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt