Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
-
Mức lương: Thỏa thuận
-
Hạn nộp: 10/10/2025
-
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Moti
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Cao Đẳng
Ngày đăng tuyển:
10/09/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển:
1
Yêu cầu độ tuổi:
21 - 29
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00, Thứ 2 - thứ 6: 08h00 - 17h00 Thứ 7: 08h00 - 12h00)
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
125 Nguyễn Minh Hoàng, Phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM
1. 125 Nguyễn Minh Hoàng, Phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM
Nhân Viên Nhân Sự (Chuyên Mảng Tuyển Dụng)
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Moti
Hồ Chí Minh
7 - 10 triệu VNĐ
Trưởng Nhóm Kinh Doanh – Mở Rộng Thị Trường Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Moti
Hà Nội
12 - 20 triệu VNĐ
Trưởng Nhóm Kinh Doanh – Dịch Vụ Marketing Tổng Thể
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Moti
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
1. Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm khách hàng trước – trong – sau quá trình triển khai dịch vụ
- Theo dõi sát tiến độ dự án, phối hợp cùng bộ phận Account / Kinh doanh / Kỹ thuật để đảm bảo đúng cam kết
- Tiếp nhận phản hồi, góp ý hoặc vấn đề phát sinh từ phía khách hàng và điều phối xử lý nội bộ
- Lên ý tưởng, kế hoạch CSKH online, offline để tạo mối quan hệ thân thiết, tri ân khaasch hàng.
2. Duy trì – gia hạn dịch vụ
- Theo dõi thời hạn hợp đồng, chủ động nhắc gia hạn dịch vụ đúng thời điểm
- Phối hợp các bộ phận để bàn giao, ký tá, gửi hóa đơn khi cần thiết
- Gợi mở nhu cầu mở rộng dịch vụ (quản trị fanpage, quản trị website, nâng cấp website, marketing tổng thể...)
3. Quản lý thông tin khách hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử làm việc lên hệ thống quản lý (Google Sheet, CRM)
- Ghi chú lại tâm lý, hành vi, phản hồi khách hàng phục vụ cho quá trình chăm sóc dài hạn
4. Công việc hành chính văn phòng
- Soạn thảo, in ấn và lưu trữ hợp đồng, biên bản, tài liệu liên quan đến khách hàng
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc quản lý chứng từ, giấy tờ, phiếu đề xuất nội bộ
Yêu cầu công việc:
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH, Admin
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Biết sử dụng Google Sheet, Zalo OA, Zalo cá nhân, ZNS để làm việc
- Lên kế hoạch, sắp xếp công việc khoa học và đúng timeline
Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập Fulltime : Trao đổi khi phỏng vấn
- Hoa hồng khi gia hạn các dịch vụ.
- Ðóng BHXH, BHYT theo quy định
- Thăng tiến nhanh nếu có năng lực .
- Ðược đào tạo thêm các kiến thức chuyên sâu. Cơ hội tiếp cận phần mềm công nghệ cao.
- Hỗ trợ kỹ năng chuyên môn
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Moti
Lĩnh vực: Kinh doanh
Địa chỉ:
256/67/4 Phan Huy Ích, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Nhân Viên Nhân Sự (Chuyên Mảng Tuyển Dụng)
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Moti
Hồ Chí Minh
7 - 10 triệu VNĐ
Trưởng Nhóm Kinh Doanh – Mở Rộng Thị Trường Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Moti
Hà Nội
12 - 20 triệu VNĐ
Trưởng Nhóm Kinh Doanh – Dịch Vụ Marketing Tổng Thể
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Moti
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
