Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng

- Gọi điện, nhắn tin, giữ kết nối thường xuyên với nhà đầu tư tiềm năng.

- Lên lịch khảo sát, gửi thông tin thương vụ, nhắc lịch tham gia sự kiện.

- Tư vấn dịch vụ kèm theo: tour khảo sát, mentoring, sản phẩm kết nối.

Phát triển cộng đồng

- Quản lý nhóm cộng đồng nhà đầu tư trên Zalo/Facebook.

- Đăng nội dung tương tác (câu hỏi – thăm dò – mini game – khảo sát).

- Gợi mở chủ đề, hỗ trợ thành viên mới hòa nhập.

Tổ chức sự kiện

- Chuyến khảo sát Hỗ trợ tổ chức workshop đầu tư online/offline tại từng khu vực.

- Hỗ trợ chuyến khảo sát thực địa (booking, logistics, điều phối)

Báo cáo

- Phối hợp, cập nhật dữ liệu khách hàng, tương tác, phản hồi vào CRM hoặc Google Sheet.

- Phối hợp với đội Marketing và team tư vấn để xử lý đầu mối nhanh chóng.

- Nam/Nữ, Từ 20 - 30 tuổi.

- Tốt nghiệp hoặc đang học các ngành: kinh doanh, bất động sản, du lịch, truyền thông, quản lý sự kiện, công nghệ,...

- Tin học cơ bản

- Khả năng làm việc độc lập và trong môi trường đội nhóm.

- Tổ chức và quản lý thời gian tốt.

- Kỹ năng Giao tiếp tốt, biết tạo thiện cảm.

- Sử dụng cơ bản Zalo OA, Facebook Group, Excel/Google Sheet

Tố chất Gọn gàng, đáng tin cậy, có trách nhiệm và muốn phát triển bản thân lâu dài

- Ưu tiên người từng làm sale, telesale, admin cộng đồng, tổ chức sự kiện, bất động sản