Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty qua các trang mạngn xã hội, email, hotline,...
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty;
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm;
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng;
- Khai thác thêm nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng và upsale;
- Tiếp khách, bán hàng tại cửa hàng;
- Đóng gói hàng hóa theo quy trình có sẵn, bàn giao đơn vị vận chuyển,...
- Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.
- Thời gian làm việc
Từ thứ 2 - CN
Ca 1: 08h00 - 13h00
Ca 2: 12h00 - 17h00
Ca 3: 16h00 - 21h00

- Đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề;
- Tinh thần và thái độ trung thực, tích cực và chủ động;
- Giới tính: Nam/Nữ;
- Độ tuổi: Từ 18 - 26 tuổi;