Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng qua các kênh hỗ trợ CSKH
- Tổng hợp báo cáo kịp thời các vấn đề của khách hàng đến các bộ phận liên quan. Phối hợp các bộ phận nội bộ xử lý nhanh vấn đề phát sinh.
- Đưa ý tưởng, giải pháp để nâng cao chất lượng CSKH
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Tốt nghiệp PTTH trở lên
- Không nói ngọng, không sử dụng từ ngữ địa phương
- Yêu thích game và hiểu biết về thị trường game là một lợi thế
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, sự thấu hiểu nắm bắt tâm lý khách hàng và xử lý tình huống tốt.
- Có kinh nghiệm ở vị trí CSKH game là lợi thế
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
- Làm việc luân phiên theo ca
- Chịu được áp lực công việc
- Có máy tính cá nhân