Nhân Viên Booker

Hạn nộp hồ sơ: 30/07/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

186 - 188 Nguyễn Duy, phường Chánh Hưng, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 8, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Chánh Hưng, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình; tư vấn, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách.
Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách. Chịu trách nhiệm về các booking, các vé do mình đặt và xuất.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ & dịch vụ hỗ trợ như check-in online, đặt suất ăn, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé.
Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay nội địa và quốc tế
Cập nhật các chính sách giá của các hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
Cập nhật các chương trình khuyến mãi, kết hợp với bộ phận khác trong công ty để có sản phẩm mới thông tin nhanh nhất cho khách hàng.
Hỗ trợ các công việc khác có liên quan đến phòng vé, báo cáo việc thực hiện công việc theo yêu cầu của bộ phận

Sử dụng thành thạo các hệ thống đặt giữ chỗ bán vé quốc tế như: Abacus, Amadeus, Galileo, Sabre.
Thành thạo book và xuất vé quốc nội trên các trang web như: Jetstar, Vietnam Airlines, Vietjet Air.
Thành thạo book vé các hãng hàng không giá rẻ như: AirAsia, Cebu pacific, Tiger Airways....
Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh (Tiếng Anh TOEIC 550 trở lên).
Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Làm việc theo giờ hành chánh.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM