Livestreamer & Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT

1. Tổng Quan:

Vị trí Livestream cho các sàn thương mại điện tử và chăm sóc khách hàng, trả lời tin nhắn trên các sàn thương mại điện tử tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xuất nhập khẩu Xuyên Thái Bình Dương là một vai trò quan trọng trong việc quảng bá và bán hàng trực tuyến. Người giữ vị trí này sẽ thực hiện các hoạt động livestreaming để giới thiệu sản phẩm, tư vấn khách hàng và hỗ trợ trong quá trình mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử.

2. Trách Nhiệm Cụ Thể:

· Livestream sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki và các nền tảng khác để giới thiệu sản phẩm và tư vấn cho khách hàng.

· Chăm sóc khách hàng trực tuyến bằng cách phản hồi tin nhắn, bình luận và yêu cầu từ khách hàng trên các nền tảng thương mại điện tử.

· Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, xử lý đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm.

· Theo dõi và báo cáo hiệu suất của các hoạt động trực tuyến, bao gồm doanh số bán hàng, tương tác khách hàng và phản hồi từ khách hàng.

· Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng tạo ra nội dung hấp dẫn trên các phương tiện truyền thông xã hội.

· Hiểu biết về hoạt động của các sàn thương mại điện tử và quy trình mua sắm trực tuyến.

· Kỹ năng quản lý thời gian và công việc hiệu quả, có khả năng làm việc độc lập và dưới áp lực.

· Sự linh hoạt và sẵn lòng làm việc vào cuối tuần hoặc giờ làm việc linh hoạt theo yêu cầu của công việc

· Mức lương cạnh tranh và các chính sách phúc lợi hấp dẫn.

· Môi trường làm việc chuyên nghiệp và cơ hội phát triển nghề nghiệp.

· Được tham gia vào các khóa đào tạo và hỗ trợ từ công ty để nâng cao kỹ năng và hiểu biết về lĩnh vực này.

· Cơ hội tiếp cận với các sản phẩm mới và sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý để đạt được mục tiêu cá nhân và doanh số bán hàng.