[Full Time] Operations Manager

Future Ready Academy

Hết hạn trong 28 ngày nữa
Mức lương Đến 38 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

3 - 5 năm

Ngày đăng tuyển

31/12/2024

Yêu cầu ngôn ngữ

Tiếng Anh

Ngành nghề

Giáo Dục/Đào Tạo

Kỹ năng

Quản lý giáo dục, Đào Tạo

Địa điểm làm việc

- Quận 6, Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận 6

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Đồng quản lý và chịu trách nhiệm về P&L của trung tâm.
Quản lý và chăm sóc khách hàng.
– Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và đội ngũ nhân viên nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển & lợi nhuận lâu dài cho doanh nghiệp.
– Giải quyết nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng, xử lý các tình huống và sự vụ phát sinh kịp thời và hiệu quả.
– Đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng với chất lượng dịch vụ xuất sắc.
Quản lý vận hành.
– Lãnh đạo đội ngũ nhân viên nhằm thúc đẩy tối ưu hóa vận hành (operational excellence).
– Giám sát các chỉ số hiệu suất vận hành, đưa ra đánh giá và hướng dẫn kịp thời nhằm khắc phục thiếu sót công việc hàng ngày / tuần / tháng.
– Báo cáo tiến độ, kết quả vận hành cho quản lý trung tâm hàng tháng.
Sắp xếp thời khóa biểu.
– Lập kế hoạch, tổ chức và quản lý thời khóa biểu nhằm tối ưu hóa nguồn lực, đảm bảo kết quả học tập vượt trội cho học sinh.
– Phối hợp với đội ngũ giáo viên và trợ giảng nhằm đảm bảo công tác phân công giảng dạy tại trung tâm hiệu quả và hợp lý.
Tuyển dụng, quản lý và đào tạo nhân sự.
– Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ giáo viên, trợ giảng và nhân viên có hiệu suất cao.
– Lập kế hoạch và giám sát nhu cầu tuyển dụng nhằm đảm bảo số lượng nhân sự cần thiết cho các lớp học và hoạt động của trung tâm.
– Đánh giá định kỳ hiệu suất làm việc của nhân viên và đưa ra góp ý mang tính xây dựng.
– Xây dựng và thúc đẩy văn hóa làm việc tích cực, hợp tác, hiệu suất công việc cao.
Quản lý Cơ sở vật chất và Hành chính.
– Giám sát vận hành hàng ngày nhằm đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng hoạt động tốt, sạch sẽ và an toàn.
– Đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn về an toàn, duy trì chất lượng cơ sở hạ tầng và vệ sinh trung tâm.
– Quản lý tồn kho, đảm bảo công tác phân bổ và sử dụng vật tư hiệu quả, bao gồm tài liệu giáo dục, văn phòng phẩm, trang thiết bị, phòng học và IT.

Yêu cầu công việc

Thời gian làm việc:

10:00 – 19:00 hoặc 13:00 – 21:00, tùy theo yêu cầu của doanh nghiệp.

Địa chỉ làm việc:

Trung tâm tại Quận 6, Hồ Chí Minh (dự kiến)

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vai trò vận hành, giám sát và hành chính trong các ngành dịch vụ như khách sạn và du lịch. Ưu tiên lĩnh vực giáo dục.
Tư duy cầu tiến, dễ thích nghi, linh hoạt, năng động, thái độ tích cực và sẵn sàng vượt qua thử thách.
Thành thạo Tiếng Anh, kỹ năng giao tiếp và viết tốt.
Có khả năng sử dụng và học hỏi công nghệ.
Kỹ năng tổ chức & sắp xếp công việc và chăm sóc khách hàng vượt trội, cẩn thận.
Có khả năng làm việc và quản lý đa nhiệm hiệu quả.
Hiểu biết cơ bản về quản trị tài chính doanh nghiệp.
Sẵn sàng linh hoạt về thời gian làm việc.