Customer Service Supervisor (Thuy Nguyen - Hai Phong)

Hạn nộp hồ sơ: 08/06/2026 (Còn 4 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hải Phòng

KCN Nam Cầu Kiền, Thủy Nguyên, Hai Phong

(Trước sáp nhập: Thuỷ Nguyên, Hải Phòng | Sau sáp nhập: Thiên Hương, Hải Phòng)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Phát hành báo cáo doanh thu.
Xem xét báo giá và chốt hóa đơn.
Kiểm soát công nợ và thanh toán, thu hồi các khoản thanh toán quá hạn.
Xử lý các khiếu nại nội bộ và bên ngoài liên quan đến các vấn đề CS và hỗ trợ trả lời khách hàng kịp thời đối với các khiếu nại liên quan đến hoạt động.
Kiểm soát tài liệu và tuân thủ SOP.
Xem xét và đề xuất nhu cầu đào tạo và thực hiện đào tạo theo kế hoạch.
Đánh giá hàng năm cho đội ngũ CS.
Báo cáo hàng tuần và hàng tháng về hóa đơn và các yêu cầu khác.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Hóa phân tích, Hóa hữu cơ hoặc lĩnh vực Thực phẩm.
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm CS/Giám sát CS tại LAB.
Tiếng Anh chuyên nghiệp.
Kỹ năng đàm phán.
Trung thực và chính trực.

Kỹ năng:

SEO (Search Engine Optimization) , Facebook Ads , Google Adwords

Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Xét tăng lương định kỳ.
Nghỉ phép năm theo quy định.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Digital Marketing

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.