Customer Service Executive – Night Shift (Contract)

Hạn nộp hồ sơ: 05/06/2026 (Còn 1 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Quận 1, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Our partner is the largest online bus ticketing platform in Asia, with an extensive network of bus operators and a large base of satisfied customers, processing up to 250,000 transactions daily across mobile and desktop channels. We are seeking a Customer Service Executive – Night Shift (6-month contract) to support business expansion.
Job Type: Contract (6-12 months)
Location: District 1, Ho Chi Minh
Role Purpose: To provide real-time English-speaking support for foreign passengers facing challenges during day and nighttime boarding and communication with bus drivers, with the additional task to do customer feedback survey collection.
Key Responsibilities:
Support foreign customers and bus operators' communication during night boarding schedules.
Handle urgent support calls and live issues during night hours
Troubleshoot boarding and location-related concerns
Maintain accurate case logs for night incidents
Contact customers after travel for feedback collection, record, and categorize feedback into the system
Identify recurring customer issues and share insights with Customer Service Department
Support customer communication during peak travel hours and other ad hoc tasks

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ.
Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Nghỉ phép năm theo quy định và thêm ngày nghỉ theo thâm niên.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.