Customer Service Executive

Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ
Hạn nộp: 14/12/2025
Địa điểm: Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Logistics Swallow Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao Đẳng

Ngày đăng tuyển:

14/11/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

3 - 6 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu ngôn ngữ:

Tiếng Anh

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:30, Thứ 2 - thứ 6: 8h - 17h30 (nghỉ trưa 1h30); thứ 7: 8h - 12h)

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chuyên môn:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa Nhà Lâm Viên, 107 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội

Việc Làm Cùng Công Ty

Nhân Viên Khai Báo Hải Quan

Công Ty Cổ Phần Logistics Swallow Việt Nam

Hà Nội 15 - 18 triệu VNĐ

Nhân Viên Kinh Doanh Oversea

Công Ty Cổ Phần Logistics Swallow Việt Nam

Hà Nội 8 - 15 triệu VNĐ

Việc Làm Tương Tự

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - TP. HỒ CHÍ MINH/ HÀ NỘI

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

Hồ Chí Minh,... Thỏa thuận

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Khám Đoàn)

Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật

Hà Nội 8 - 13 triệu VNĐ

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Quốc Tế - International Customer Service Lương 18 - 23 Triệu (Logistics, Hà Nội) [26939]

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Hà Nội 18 - 23 triệu VNĐ

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Quốc Tế (26939)

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Hà Nội 18 - 23 triệu VNĐ

Customer Service (Garment Field)

Công Ty TNHH Dệt May Thygesen Việt Nam

Hà Nội 25 - 50 triệu VNĐ

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Quốc Tế (Tt26939) [Ba Dinh , Hanoi]

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Hà Nội 18 - 23 triệu VNĐ

Kỹ Sư Dịch Vụ Khách Hàng - Customer Service Engineer

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Hà Nội 10 - 18 triệu VNĐ

Kỹ Sư Dịch Vụ Khách Hàng (25202) [Xuan Thuy , Hanoi]

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Hà Nội 10 - 18 triệu VNĐ

Customer Service Staff (Logistics - Good English) ~ 15 - 20 Mill Vnd [26272 - Hanoi]

Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam

Hà Nội 15 - 20 triệu VNĐ

Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân - Hà Nội

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á

Hà Nội 9 - 20 triệu VNĐ

Chăm Sóc Khách Hàng - [Aeon Mall Long Biên Hà Nội]

Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.

Hà Nội Thỏa thuận

Phó Phòng Nghiệp Vụ (Bảo Vệ) - Đi Làm Ngay

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ An Ninh Ht

Hà Nội Thỏa thuận

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý booking: Nhận thông tin booking từ khách hàng/đại lý, làm việc với hãng tàu/hãng bay để lấy và xác nhận booking.
Thực hiện chứng từ và khai báo điện tử: Lập và hoàn thiện chứng từ lô hàng (booking, B/L, giấy báo hàng đến, D/O…), khai báo E-manifest, EDO với hãng tàu/cảng, đảm bảo chính xác và đúng hạn.
Quản lý chi phí và pricing: Phát hành Debit note, nhập chi phí vào hệ thống, kiểm tra bảng kê dịch vụ; thực hiện pricing, kiểm tra giá với agent/hãng tàu và cập nhật dữ liệu giá.
Theo dõi tiến độ và hỗ trợ khách hàng: Giám sát tiến độ giao hàng, cập nhật thông tin, xử lý phát sinh; lưu trữ hồ sơ, báo cáo và tham gia các hoạt động họp, đào tạo, công việc khác theo phân công.

Yêu cầu công việc:

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí chứng từ hoặc nghiệp vụ xuất nhập khẩu; ưu tiên ứng viên đã từng làm ở môi trường forwarder hoặc logistics quốc tế.
Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh tốt (nói & viết); biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
Chuyên môn

Thành thạo quy trình lập chứng từ và khai báo hải quan điện tử, E-manifest, EDO.
Nắm rõ các loại chứng từ vận tải (B/L, D/O, giấy báo hàng…) và quy định liên quan.
Có kỹ năng pricing, làm việc với agent/hãng tàu để lấy giá và đàm phán cơ bản.

Kỹ năng khác

Sử dụng tốt tin học văn phòng và phần mềm chuyên ngành XNK.
Quản lý thời gian, tổ chức công việc khoa học, xử lý tình huống nhanh.
Giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với khách hàng, đại lý và nội bộ
Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động học hỏi, chịu được áp lực công việc cao

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập: 15.000.000 - 18.000.000
Cơ câu thu nhập: Lương cứng + phụ cấp + thưởng + lương T13

Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát.
Cung cấp thiết bị làm việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau, quy trình rõ ràng
Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ thứ 2 - Thứ 6 hàng tuần, Thứ 7 làm buổi sáng (8h00 - 12h00 & 13h30 - 17h30)

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.