Customer Service

Hạn nộp hồ sơ: 17/06/2026 (Còn 13 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tầng 5, tòa nhà Cảng Sài Gòn, số 3 Nguyễn Tất Thành, P12, Quận 4, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 4, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xóm Chiếu, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận & xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng về dịch vụ logistics
Phối hợp với các bộ phận như vận chuyển, kho bãi, và quản lý chuỗi cung ứng để giải quyết vấn đề của khách hàng hiệu quả.
Theo dõi & cập nhật tình trạng đơn hàng, vận chuyển, giao nhận
Quản lý & cập nhật dữ liệu khách hàng (CRM)
Duy trì liên lạc với khách hàng qua điện thoại/ email/ tin nhắn
Thu thập feedback & đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ
Xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng
Lập báo cáo công việc định kỳ vào cuối tháng

1-2 năm kinh nghiệm liên quan đến chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực logistics.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề & quản lý thời gian tốt
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Canva)
Có khả năng thương lượng, thuyết phục khách hàng
Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chịu được áp lực công việc, có tinh thần làm việc đội/nhóm