Customer Relations & Qc

Hạn nộp hồ sơ: 11/06/2026 (Còn 7 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Tầng 10 - Tòa nhà 194 Golden Building, Số 473 Điện Biên Phủ, Phường Thạnh Mỹ Tây

(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Vị trí này chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề liên quan đến Khách hàng và Chất lượng dịch vụ tour.
Chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng, bao gồm quy trình chào đón khách VIP.
Xử lý khiếu nại và báo cáo cho Đại lý & Ban Quản lý.
Quản lý thương hiệu công ty (tài liệu khách hàng, văn phòng phẩm, đồng phục, biển hiệu, quà tặng) cũng như biển hiệu của Đại lý.
Triển khai đào tạo nội bộ, luồng truyền thông để cải thiện sự phối hợp giữa các nhóm và văn phòng.
Làm việc với nhà cung cấp về chất lượng, kiểm toán sức khỏe và an toàn để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và trách nhiệm pháp lý.
Lập báo cáo cho công ty bảo hiểm trong trường hợp xảy ra tai nạn.
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của MD/GM.

Mong muốn làm việc trong ngành Khách sạn và Du lịch.
Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc.
Kỹ năng tổ chức và đàm phán tốt.
Thông thạo tiếng Anh, biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập và trong môi trường nhóm.
Thành thạo máy tính: Microsoft Office, Excel, Internet và các phần mềm hữu ích khác.
Chịu được áp lực công việc cao.

Lưu ý: Mô tả này bao gồm các nhiệm vụ đã đề cập/mở rộng có thể được gia hạn trong quá trình phân công.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM

Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Xét tăng lương định kỳ.
Nghỉ phép năm theo quy định.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.