Việc làm Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng (CX) - Khối Kinh Doanh Số - MBS

Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng (CX) - Khối Kinh Doanh Số

  • salary Mức lương: Thỏa thuận
  • date Hạn nộp: 30/09/2025
  • place Địa điểm: Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán MB
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
30/08/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính:
N/A
Ngành nghề:
Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
<P>Tầng 7 - 98A Ngụy Như Kon Tum - Tp </P> , Hà Nội
1. <p>Tầng 7 - 98A Ngụy Như Kon Tum - TP Hà Nội</p>

Việc Làm Tương Tự

Mazda Láng Hạ - Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ ô tô Viva Mazda

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Xe Ô Tô Mazda Láng Hạ

Mazda Láng Hạ - Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ ô tô Viva Mazda

Hà Nội Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Và Xây Dựng Di-senses

Chăm Sóc Khách Hàng ( Mảng Cafe )

Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Và Xây Dựng Di-senses

Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Mutosi

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Mutosi

Hà Nội Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội MB Bank Tại Đống Đa, Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

Hà Nội 8 - 12 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Các Giải Pháp Softel

English Call Agent Ca Đêm Full - Time (Làm Tại Văn Phòng)

Công Ty TNHH Các Giải Pháp Softel

Hà Nội,... 15 - 17 triệu VNĐ
Công Ty Sunlife Việt Nam - Kênh De La Sól

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hà Nội)

Công Ty Sunlife Việt Nam - Kênh De La Sól

Hà Nội 16 - 20 triệu VNĐ
JobsGO HeadHunt

Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Upto 20M/Tháng

JobsGO HeadHunt

Hà Nội Đến 20 triệu VNĐ
VP Bank

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (RM Diamond) - Thu Nhập Từ 20TR - 30TR - Chi Nhánh Tây Hà Nội

VP Bank

Hà Nội Đến 30 triệu VNĐ
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - TP. HỒ CHÍ MINH/ HÀ NỘI

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

Hồ Chí Minh,... Thỏa thuận
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - HÀ NỘI

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)

Hà Nội Thỏa thuận
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB

[RV3] - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - RB - MSB - 1O273

Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB

Toàn quốc Thỏa thuận
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB

[RV3] - Chuyên Viên Chính Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (SRM) - RB - MSB - 1O270

Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB

Toàn quốc Thỏa thuận
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

• Nghiên cứu xu hướng thị trường, tìm hiểu xu hướng mới, khảo sát khách hàng để nắm bắt được nhu cầu, hành vi của người dùng.

• Đề xuất các ý tưởng cải tiến và bổ sung trải nghiệm cho sản phẩm/tính năng, giao diện người dùng.

• Cho ý kiến về thiết kế trải nghiệm và giao diện người dùng (UI, UX) của các công cụ giao dịch chứng khoán App/Webtrading.

• Phối hợp với các bộ phận trong dự án (PO, BA, Dev…) phân tích, đánh giá nhằm tối ưu chất lượng giao diện và nâng cao trải nghiệm Khách hàng.

• Tổ chức khảo sát Khách hàng, thực hiện báo cáo đánh giá trải nghiệm Khách hàng và đề xuất nâng cao trải nghiệm định kỳ.

• Phối hợp kiểm thử UAT/quản lý chất lượng đối với các phần giao diện chung người dùng, các module mở tài khoản, giao dịch dạng End User.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.


Yêu cầu công việc:

Yêu cầu chung:

• Cử nhân chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng, công nghệ thông tin.

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm mảng trải nghiệm khách hàng trong ngành chứng khoán/ngân hàng/tài chính/fintech.

• Thành thạo kỹ năng excel, powerpoint, word,…

• Có kinh nghiệm về các phần mềm: Figma, Canva,…


Ưu tiên:

• Ưu tiên các Ứng viên đã làm việc ở vị trí tương đương tại các Công ty chứng khoán;

• Có kinh nghiệm khảo sát và thiết kế trải nghiệm Khách hàng

• Tiếng Anh đọc hiểu tốt;

• Có kinh nghiệm sử dụng visio, power BI, SQL, ….


Quyền lợi được hưởng:

Mức lương: Thỏa thuận. Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh.
Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe theo quy định của Công ty.
Được tham gia các chương trình đào tạo, huấn luyện của Công ty. Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công bằng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.
Thời gian làm việc 5 ngày/tuần (từ thứ Hai đến thứ Sáu).
:

• Thời gian làm việc 5 ngày/tuần (từ thứ Hai đến thứ Sáu).

• Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp công bằng.

• Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh.

• Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe theo quy định của Công ty.

• Được tham gia các chương trình đào tạo, huấn luyện của Công ty.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.

• Mức lương: Thỏa thuận


Hồ sơ yêu cầu:

• Bản Thông tin ứng viên theo mẫu của MBS.

• Các mẫu thông tin ứng viên/CV khác không theo mẫu MBS là hồ sơ không hợp lệ.


Thời hạn nhận hồ sơ:

• Phỏng vấn cuốn chiếu ngay khi nhận được hồ sơ đến khi tuyển được ứng viên phù hợp


Hồ sơ yêu cầu khi được tuyển dụng:

(1) Thông tin ứng viên theo mẫu MBS (download tại website MBS).

(2) Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương trong vòng 6 tháng gần nhất.

(3) Bản sao bằng tốt nghiệp và các chứng chỉ có liên quan

(4) Bằng gốc Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu có)

(5) Bản sao CMTND/Hộ chiếu/Thẻ căn cước công chứng

(6) Giấy chứng nhận sức khỏe có xác nhận của bệnh viện trong vòng 6 tháng gần nhất


Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code