Chuyên Viên Phát Triển Và Vận Hành Hệ Thống (Khối PTKD & Marketing)

1. Chuyên viên Phát triển và Vận hành hệ thống (Khối PTKD & Marketing) chịu trách nhiệm tìm hiểu các yêu cầu người dùng từ các Đối tác/ Kênh bán và các Phòng/Ban thuộc Khối PTKD & Marketing, nắm bắt các chuyên môn nghiệp vụ của người dùng và chuyển những nội dung này sang các yêu cầu chức năng phục vụ công tác phát triển phần mềm:

• Trao đổi với các Đối tác (Ngân hàng, Công ty tài chính, Fintech, Nhà cung ứng các dịch vụ liên quan…), chuyên gia nghiệp vụ bảo hiểm và các Phòng/Ban liên quan để thu thập, phân tích, làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ đối với các hệ thống (hiện hữu và xây mới); đảm bảo các yêu cầu này được ghi nhận một cách hoàn thiện, thống nhất, dễ hiểu, khả thi và có thể theo dõi quản lý.
• Hệ thống hóa các yêu cầu người dùng một cách chi tiết, đi cùng với các phân tích và thông báo về các trường hợp ngoại lệ liên quan đến các yêu cầu từ phía người dung.
• Đánh giá tác động của các yêu cầu người dùng và các quy trình nghiệp vụ lên các hệ thống và đề xuất các phương án, giải pháp tối ưu cho các yêu cầu người dùng và năng lực hệ thống.

2. Chịu trách nhiệm triển khai, quản lý, giám sát việc xây dựng, cập nhật các hệ thống phục vụ hoạt động của Khối PTKD & Marketing cùng với Nhóm Phát triển Phần mềm của GIC hoặc Nhóm Phát triển Phần mềm của các nhà cung cấp:

• Quản lý toàn bộ quá trình triển khai các dự án xây dựng, cập nhật các hệ thống, từ bước thu thập và mô tả yêu cầu, lựa chọn phương án thực hiện, lựa chọn và ký kết nhà cung cấp (nếu có) đến việc kiểm thử, nghiệm thu và thanh toán.
• Xây dựng hoặc phối hợp Nhóm Phát triển Phần mềm để xây dựng các tình huống Người dùng kiểm tra nghiệm thu (UAT).
• Điều phối, phối hợp với Người dùng/Đối tác phân phối và Nhóm Phát triển phần mềm để kiểm tra, điều chỉnh và nghiệm thu hệ thống.
• Quản lý các hồ sơ, chứng từ liên quan đến các hạng mục công việc thuê ngoài.

3. Vận hành các hệ thống/ứng dụng hiện hành:

• Là đầu mối tiếp nhận và xử lý các sự cố/yêu cầu mới của người dùng trong quá trình vận hành hệ thống hỗ trợ bán hàng.
• Tiếp nhận và xử lý các sự cố/yêu cầu mới của người dùng trong quá trình vận hành hệ thống/ứng dụng. Bao gồm việc trích xuất dữ liệu, kết nối với các hệ thống trong và ngoài công ty, phát triển các công cụ hỗ trợ vận hành hệ thống/ứng dụng.

4. Thực hiện công tác đào tạo cho người dùng nếu cần thiết.

5. Hỗ trợ phát triển các công cụ trích xuất dữ liệu, báo cáo, thống kê.

6. Các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc Khối PTKD & Marketing.

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Phân tích nghiệp vụ;
• Kinh nghiệm 2-5 năm ở vị trí tương đương
• Độ tuổi 25-35 tuổi
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về nghiệp vụ bảo hiểm và có kiến thức/kinh nghiệm về data engineering/analysis;
• Yêu cầu về trình độ Tiếng Anh: TOEIC 600 IELTS 5.5 TOEFL iBT 71
  
• Có kiến thức về quy trình phát triển phần mềm;
• Biết ngôn ngữ lập trình, viết lệnh SQL để truy xuất dự liệu;
• Giao tiếp tiếng Anh tốt (nói, đọc và viết);
• Khả năng phỏng vấn, lắng nghe nhằm hiểu rõ các yêu cầu nghiệp vụ;
• Khả năng ghi nhận đầy đủ, rõ ràng và súc tích các yêu cầu nghiệp vụ;
• Khả năng quản lý nhà cung cấp;
• Kỹ năng quản lý công việc và giao tiếp tốt;
• Tinh thần học hỏi và tìm hiểu các công nghệ mới;
• Sẵn sàng đi công tác;

• Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 - 17:00 giờ
• Thu nhập hấp dẫn lương theo thỏa thuận.
• Hưởng các chế độ đãi ngộ, thưởng, phúc lợi, .... khác theo qui định của GIC.
• Được làm việc, học hỏi từ các đồng nghiệp có kinh nghiệm lâu năm về bảo hiểm, tài chính, ngân hàng, ....
• Trang bị làm việc hiện đại, làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp.