Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ

● Phân tích nghiệp vụ với khách hàng

- Tìm hiểu, trau dồi nghiệp vụ trong lĩnh vực của khách hàng

- Cập nhật các quy định, nguyên tắc, luật có liên quan đến lĩnh vực của khách hàng

- Tìm hiểu mô hình quản lý, cơ chế hoạt động của khách hàng, hệ thống báo cáo, các danh mục cần thiết lập

- Khai thác và thu thập thông tin về yêu cầu của người dùng, Tổng hợp đầy đủ, rõ ràng các yêu cầu tính năng, hệ thống của Khách hàng

- Phân tích, làm rõ các yêu cầu từ đó thiết kế, mô hình hóa được quy trình hoạt động thực tế của khách hàng

- Viết đầy đủ các tài liệu đặc tả yêu cầu, thiết kế: User Requirement Specification and Software/ System Requirement Specification (URS/ SRS), and Feature List

- Giới thiệu với khách hàng đặc điểm, tính năng, ưu điểm của phần mềm. Thúc đẩy khách hàng tham gia sử dụng các tính năng, tiện ích người dùng

- Tư vấn trên góc độ nghiệp vụ dựa trên các phân tích, nghiên cứu để thuyết phục, thống nhất tính năng với khách hàng

● Làm việc với các bộ phận trong dự án

- Làm việc với DEV, QA, PM để thống nhất yêu cầu đáp ứng, thực hiện dự án

- Hỗ trợ DEV hiểu rõ các yêu cầu nghiệp vụ, xác nhận và làm chi tiết các thông tin trao đổi với khách hàng

- Hỗ trợ QA hiểu rõ nghiệp vụ để viết testcase, checklist

- Truyền tải được các yêu cầu, chức năng được thống nhất (Training) cho đội triển khai - Kết hợp với QA
Hỗ trợ phân tích, thống nhất các vấn đề phát sinh khi triển khai dự án

● Quản lý thay đổi về nghiệp vụ

- Làm rõ và cập nhật đầy đủ các thay đổi phát sinh trong quá trình xây dựng sản phẩm và sử dụng sản phẩm

- Cập nhật đầy đủ, chính xác các thay đổi trong quá trình thực hiện dự án

- Cập nhật, trao đổi với khách hàng về tiến độ thực hiện, các tính năng

- Cập nhật đầy đủ các thay đổi trong hệ thống tài liệu của dự án, lưu lại các thay đổi theo các version của sản phẩm