Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Vận Hành Nhà Chung Cư ) - HCM

- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Cư dân / khách thuê / khách hàng và Báo cáo đến Trưởng bộ phận

- Duy trì việc cập nhật kiến thức về toàn bộ tòa nhà để khách nhận được thông tin chính xác và nhanh chóng khi được yêu cầu

- Hỗ trợ theo dõi chi phí toà nhà, chi phí cho vật tư và dịch vụ, báo cáo quản lý hàng tháng và hàng quý

- Ứng phó với các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh và hiệu quả, theo hướng dẫn của công ty

- Duy trì mối quan hệ làm việc tốt và hợp tác với tất cả các bộ phận khác

- Nam , Độ tuổi tối đa: 35 tuổi

- Đã tốt nghiệp CĐ trở lên các chuyên ngành, ngoại hình ưu nhìn

- Có trên1 năm kinh nghiệm trở lênở lĩnh vực Lễ tân tòa nhà, Dịch vụ Khách hàng, Front Office, CSKH, Tư vấn...

- Giọng nói rõ ràng, rành mạch, phong thái tự tin

- Có khả năng giải quyết vấn đề trong các tình huống của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm ở các công ty về Nhà ở, Chung cư, Văn phòng

- Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh khá

- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao

- Có khả năng viết/ soạn thảo văn bản phúc đáp/công văn/thông báo ( là điểm cộng )